Mengapa Akun Saya Dibekukan?

Dipublikasikan Pada 22 Agu 2023Diperbarui Pada 27 Feb 2025Baca 2 mnt18.740

Jika aktivitas Anda melanggar kebijakan kontrol risiko platform kami, beberapa atau semua fungsi akun Anda akan dibatasi. Untuk mengatasinya, Anda dapat mengikuti petunjuk yang diberikan atau menghubungi dukungan pelanggan kami.

Silakan lihat ketentuan berikut jika, saat menggunakan akun platform, beberapa fungsi akun dibatasi atau aset dikunci.

Ada 2 jenis pembatasan:

Pembatasan Yudisial

Untuk menciptakan lingkungan trading yang aman dan patuh, platform kami selalu bekerja sama dengan otoritas yudisial dari berbagai negara dan wilayah. Kami akan membatasi beberapa atau semua fungsi akun Anda sesuai dengan surat yudisial yang kami terima.

Dana Anda tidak ditransfer melalui platform kami, tetapi secara privat antara kedua belah pihak. Platform kami membutuhkan transfer dengan kartu bank nama asli. Jika kartu bank Anda dibekukan, Anda dapat menghubungi pihak bank untuk memverifikasi alasan pembekuannya dan mencari tahu cara untuk mencairkannya.

Platform kami tidak akan membekukan kartu bank Anda. Silakan berkonsultasi dengan pihak yang membekukan kartu bank Anda untuk mendapatkan alasan dan solusinya.

Persyaratan Penempatan Order

Setelah Anda menempatkan order limit, order limit lanjutan, dan order TP serta SL, jumlah aset yang sesuai akan dibekukan.

Jika Anda ingin menggunakan jumlah yang dibekukan, Anda dapat membatalkan order Anda di Order Terbuka. Setelah Anda membatalkan order, jumlah tersebut akan dicairkan.