Mengapa Akun Saya Dibekukan?
Jika aktivitas Anda melanggar kebijakan kontrol risiko platform kami, beberapa atau semua fungsi akun Anda akan dibatasi. Untuk mengatasinya, Anda dapat mengikuti petunjuk yang diberikan atau menghubungi Dukungan Pelanggan kami.
Silakan lihat ketentuan berikut jika beberapa fungsi akun dibatasi atau aset terkunci.
Ada 2 jenis pembatasan:
Pembatasan Yudisial
Untuk menciptakan lingkungan trading yang aman dan patuh pada peraturan, kami bekerja sama dengan otoritas yudisial dari berbagai negara dan wilayah. Kami akan membatasi beberapa atau semua fungsi akun Anda sesuai dengan surat yudisial yang kami terima.
Dana Anda tidak ditransfer melalui platform kami, tetapi secara privat antara kedua belah pihak. Platform kami membutuhkan transfer dengan kartu bank nama asli. Jika kartu bank Anda dibekukan, Anda dapat menghubungi pihak bank untuk mengetahui alasan pembekuan dan mencari tahu cara untuk mencairkannya.
Platform kami tidak akan membekukan kartu bank Anda. Silakan konsultasi dengan pihak bank Anda untuk mendapatkan alasan serta solusinya.
Persyaratan Penempatan Pesanan
Setelah Anda menempatkan pesanan terbatas, pesanan batas lanjutan, dan pesanan TP serta SL, jumlah aset yang sesuai akan dibekukan.
Jika Anda ingin menggunakan jumlah yang dibekukan, Anda dapat membatalkan pesanan Anda di Pesanan Terbuka. Setelah Anda membatalkan pesanan, jumlah tersebut akan dicairkan.