Tidak semua produk yang disebutkan tersedia di semua yurisdiksi.

Bagaimana Cara Memeriksa Status Penarikan Saya yang Dikembalikan?

Dipublikasikan Pada 30 Okt 2023Diperbarui Pada 23 Mei 2024Baca 2 mnt118

Bagaimana Cara Memeriksa Status Penarikan Saya yang Dikembalikan?

  1. Kunjungi situs web, lalu pilih tombol chatbot yang terletak di ujung bawah halaman.

  2. Lanjutkan percakapan di dalam sistem chatbot dengan bahasa apa pun yang Anda inginkan.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-1

    Memulai percakapan melalui sistem chatbot di halaman utama situs web OKX

  3. Anda akan diminta untuk memilih topik umum. Pilih Penarikan sebagai topik Anda.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-2

    Pilih Penarikan sebagai topik yang akan ditanggapi oleh chatbot

  4. Anda akan melihat daftar topik penarikan yang sering ditemui. Pilih topik Penarikan telah dikembalikan oleh platform penerima untuk masalah spesifik Anda.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-3

    Pilih Penarikan telah dikembalikan oleh platform penerima sebagai sub-topik

  5. Chatbot akan membantu mengirimkan tiket ke layanan pelanggan kami, tetapi kami akan memerlukan beberapa detail dari Anda. Pertama, Anda harus memberikan jenis Token.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-4

    Jawab pertanyaan-pertanyaan berikut untuk melanjutkan

  6. Berikan detail ID Penarikan dan TxID yang Dikembalikan dari Platform Penerima dari transaksi yang dibahas sesuai permintaan chatbot. Anda juga akan diminta untuk memberikan penjelasan singkat terkait masalah yang dihadapi.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-5

    Selangkah lebih dekat dengan ID Penarikan dan TxID yang Dikembalikan dari Platform Penerima dari transaksi

  7. Tiket telah dibuat dan layanan pelanggan OKX akan menghubungi Anda dalam waktu 10 jam.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-8

    Layanan pelanggan akan menghubungi Anda setelah mendapatkan detail lengkap