¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Herramienta de autoservicio
Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:
Puedo iniciar sesión en mi cuenta
Desde la app:
Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios
Abre la página de Centro del usuario
Selecciona Perfil y configuración, ve a Seguridad y selecciona Teléfono en la sección Métodos de autenticación
Selecciona Cambiar número de teléfono e ingresa tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código en los campos Código SMS del nuevo número de teléfono y Código SMS del número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Ingresa el código correspondiente.
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar
Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificaciónSelecciona No se puede verificar en la parte inferior de la página
Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfono
Desde el sitio web
Ve a Perfil y selecciona Seguridad
Busca autenticación del teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono
Selecciona el prefijo del país e ingresa tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono
Selecciona Enviar código en los campos Verificación SMS del nuevo teléfono y Verificación SMS del teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Ingresa el código correspondiente
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar
Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificaciónRecibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfono
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.
Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu número de teléfono.