No todos los productos mencionados se encuentran disponibles en todas las jurisdicciones.

¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 14 nov 2024lectura de 3 min10,012

Herramienta de autoservicio

Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:


Puedo iniciar sesión en mi cuenta

En la app

  1. Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Abre la página del Centro de usuario

  2. Selecciona Perfil y configuración y ve a Seguridad y selecciona Teléfono debajo de Métodos de autenticación

  3. Selecciona Cambiar número de teléfono e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono

  4. Selecciona Enviar código en los campos Código SMS del nuevo número de teléfono y Código SMS del número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Introduce el código correspondiente

  5. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar (si lo hay)

  6. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono

En la web

  1. Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad

  2. Busca Autenticación de teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono

  3. Selecciona el prefijo del país e introduce tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono

  4. Selecciona Enviar código tanto en el campo Verificación SMS de teléfono nuevo como en el campo Verificación SMS de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Introduce el código correspondiente

  5. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar (si lo hay)

  6. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfono

No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.

Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu número de teléfono.