İşlemleriniz sırasında bir dolandırıcıyla karşı karşıya olup olmadığınızı belirlemek zor olabilir. Ya da bir dolandırıcıdan şüphelenmiş ama ne yapacağınızı bilmiyor olabilirsiniz.
Potansiyel dolandırıcılardan kaçınmak ve varlıklarınızı nasıl güvence altına alacağınızı öğrenmek için bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
S 1 . OKX kripto veya nakit tutuyor mu?
Güvenlik nedeniyle (aksi halde emanet olarak da bilinir) yalnızca sipariş verildikten sonra satıcının kripto parasını elimizde tutarız. Emanet, alıcı ile satıcı arasında bir anlaşma sağlanana kadar üçüncü bir tarafın bir işlemdeki varlıkları elinde tutması için kullanılan yasal bir terimdir.
Ödeme, karttan karta (veya cüzdandan cüzdan). OKX platformu dışında yapılan ödemeleri bekletmemiz teknik olarak imkansızdır.
Satıcı ödemenin alındığını onaylayıp "Kriptoyu serbest bırak"ı seçtikten sonra kriptoyu alıcının hesabına bırakacağız.
S 2 . Bir dolandırıcıyla karşı karşıyaysam veya dolandırıldıysam ne yapmalıyım?
İşlem sürecinde herhangi bir şüpheli etkinlik veya dolandırıcı bulursanız hemen bir itirazda bulunun. Müşteri destek ekibimiz konuyu inceleyecek ve sizinle iletişime geçecektir.
Nasıl yapılacağını öğrenin burada bir itirazda bulunun
3. Çeyrek . Bir satıcıysam ?
Ödemenin tamamını aldığınızı doğrulamak için her zaman bankanızı/elektronik cüzdanınızı/ödeme yönteminizi kontrol edin. Yalnızca alıcı tarafından sağlanan ödeme kanıtlarına güvenmeyin.
Ayrıca, çok sayıda siparişiniz olduğunda, bir e-posta veya SMS bildirimine dayanarak kriptonuzu serbest bırakmayın. Dolandırıcılar, ilk bakışta bir bankadan gönderilmiş gibi görünen sahte bir SMS gönderebilir. Veya Wise veya AdvCash gibi ödeme hizmetlerinden geliyormuş gibi davranarak size sahte bir e-posta gönderebilirler. Etki alanının hizmet etki alanıyla eşleştiğinden emin olmak için her zaman e-posta adresini kontrol edin. Etki alanları eşleşmezse bir itirazda bulunun.
S 4 . Alıcının adı olmayan bir hesaptan para aldıysam, ancak alıcı "Ödeme tamamlandı"yı seçtiyse ne yapmalıyım?
Bu, nirengi dolandırıcılığına ilişkin şüpheli bir durum olabileceğinden müşteri desteğine bir itirazda bulunmalısınız.
Nirengi dolandırıcılığı, bir alıcının başka bir kişinin adına olan bir karttan ödeme göndermesini içerir. Satıcı ödemeyi kabul eder, kriptoyu serbest bırakır ve bir süre sonra bankadan ödemenin gönderildiği diğer kişinin bankaya fonların çalındığını bildirdiğine dair bir bildirim alır.
Bu durumda, ödeme bizim platformumuz dışında yapıldığından bu işleme dahil olamayız. İlgili bankanın bu konuyu çözmesi de çok zor.
serbest bırakmadan önce her zaman alıcının adının ve ödeme tutarının doğru olup olmadığını kontrol edin. Ödemeyi aldıysanız ve ödemeyi yapanın adı OKX'teki alıcının adıyla eşleşmiyorsa, lütfen bir itirazda bulunun. Alıcıya ait olmayan bir kredi/banka kartından ödeme kabul edilmesini önermiyoruz.
