- มีปัญหาร้องเรียนเรื่องอะไร
คำร้องเรียนเป็นวิธีส่งต่อความขัดแย้งหรือข้อพิพาทด้านธุรกรรมไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ในหน้ารายละเอียดคำสั่ง ให้เลือก 'คำร้องเรียน' แล้วทีมงานของเราจะจัดการให้
- จะยื่นคำร้องเรียนได้อย่างไร
คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือยื่นผ่านหน้ารายละเอียดคำสั่ง
- ฉันจะตรวจสอบความคืบหน้าของคำร้องเรียนได้อย่างไร
ไปที่ 'การเทรด P2P' แล้วแตะ 'คำสั่งของฉัน' จากนั้นเลือกคำสั่ง เพื่อดูรายละเอียดคำร้องเรียน
- ฉันจะยกเลิกคำร้องเรียนได้อย่างไร
ไปที่หน้ารายละเอียดคำสั่งที่คุณยื่นคำร้องเรียน จากนั้นคุณจะพบปุ่ม 'ยกเลิกคำร้องเรียน'
- ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดการกับคำร้องเรียนของฉันอย่างไร
ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบแต่ละกรณีตามรายละเอียดคำสั่งและหลักฐานการชำระเงิน
- ฝ่ายบริการลูกค้าจะระงับคำร้องเรียนของฉันได้อย่างไร
ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะตัดสินใจตามหลักฐานที่ทั้งสองฝ่ายให้มา (ผู้ขายและผู้ซื้อ)
