Como posso aumentar meus limites de transação e saque?
Depois de concluir com sucesso a verificação de nível 1, você pode aumentar seus limites de depósito e retirada concluindo a verificação de nível 2.
Tenho várias nacionalidades. Qual devo usar para passar na verificação com mais facilidade?
A melhor maneira de passar na verificação de identidade é usar a cidadania mais precisa. Em outras palavras, use a cidadania mais relevante para sua identidade.
Por que não consigo selecionar um cartão de eleitor como forma de identificação?
Este tipo de ID pode não ser compatível com a verificação de identidade em seu país. Se você acredita que deve ser suportado em seu país, entre em contato com o suporte ao cliente .
Qual é a forma aceita de documento de identidade emitido pelo governo?
Uma identidade emitida pelo governo é um tipo de identificação oficialmente emitida pelo governo e legalmente aceita como identidade, como carteira de motorista, passaporte , e certas carteiras de identidade nacionais.
Não moro mais no endereço residencial do meu documento de identificação. Ainda posso verificar minha identidade?
Sim. Se você quiser alterar o endereço original associado à sua conta para o novo endereço, precisará fornecer um comprovante de endereço adicional para verificar seu novo endereço.
Por que você precisa do meu endereço residencial?
Somos obrigados a solicitar seu endereço residencial para fins de regulamentação e segurança.
Tenho menos de 18 anos. Por que não posso me inscrever?
Devido às leis e regulamentos locais, você deve ter 18 anos ou mais para acessar nossos serviços.
Por que preciso carregar e enviar uma selfie para verificação de nível 2?
Precisamos da sua selfie para compará-la com o seu documento de identidade e garantir que é realmente você. Vamos armazená-lo com segurança e nunca compartilhar com terceiros.
Que tipo de documento posso usar para verificar meu endereço para verificação de nível 2?
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Carteira de habilitação (se o endereço estiver visível e corresponder ao fornecido anteriormente na verificação do Nível 1).
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IDs emitidos pelo governo com seu endereço atual.
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água, luz e gás válidas, extratos bancários (extrato eletrônico também é aceitável) e faturas de administração de propriedade emitidas nos últimos 3 meses com seu endereço atual indicado.
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Documentação ou identificação de eleitor listando seu endereço completo emitido nos últimos 3 meses pelo governo estadual ou local, departamento de recursos humanos ou financeiro do empregador e universidade ou faculdade
Posso verificar meu endereço usando uma carta ou pacote que me foi enviado?
Não. Para verificar seu endereço, você deve usar um documento comprovado conforme listado na resposta acima.
Não tenho certeza de quanto pretendo depositar em USD. Posso alterar meu valor estimado posteriormente?
Não, mas apenas coletamos sua estimativa para fins de referência. Você sempre pode depositar mais do que o valor com o qual respondeu mais tarde. Se você tiver dúvidas adicionais, entre em contato com o suporte ao cliente.
As respostas para o propósito da minha conta, fonte de fundos e ocupação afetarão o status de verificação da minha conta?
Não, isso é usado apenas para fins de referência. Isso significa que essas respostas não afetarão a aprovação de sua conta.
