- Bagaimana cara untuk memulai trading?
Pertama, selesaikan pendaftaran akun OKX kamu dengan memverifikasi e-mail dan nomor telepon.
Setelah itu, silakan selesaikan verifikasi identitas kamu di sini.
Setelah memverifikasi identitas di platform kami, sudah bisa melakukan trading di OKX.
OKX menyediakan dua level verifikasi identitas:
- Level 1 – Verifikasi informasi pribadi
- Level 2 – Verifikasi foto
Setelah proses pendaftaran akun selesai, kamu siap untuk melakukan trading di Pasar P2P.
- Bagaimana cara membeli kripto?
Ada dua cara untuk membeli kripto di pasar P2P:
- Temukan iklan dengan tarif yang kamu inginkan di Pasar.
- Buat iklanmu sendiri dan posting di Pasar.
- Bagaimana cara membayar ke Penjual setelah saya melakukan pemesanan?
Setelah membuat pesanan, ikuti instruksi pembayaran yang diberikan oleh Penjual.
Pastikan semua detail pembayaran sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
Setelah menyelesaikan pembayaran, jangan lupa untuk melakukan konfirmasi dengan klik 'Saya sudah bayar' pada aplikasi.
Kripto akan dikirimkan ke Akun Pendanaan kamu setelah Penjual mengonfirmasi penerimaan pembayaran dan merilis kripto yang diperdagangkan.
- Adakah tips untuk memastikan kelancaran pembayaran ke Penjual?
Berikut beberapa tips untuk memastikan agar pembayaran pada Penjual bisa lebih lancar:
- Selesaikan pembayaran sebelum tenggat waktu berakhir. Kamu bisa tenggat info waktu pembayaran di detail pesanan.
- Untuk mempercepat proses pembayaran, gunakan metode pembayaran instan.
- Nama pemilik akun pembayaran harus sama dengan nama akun OKX.
- Klik 'Saya sudah bayar' hanya jika kamu sudah menyelesaikan pembayaran. Jika tidak, pesanan kamu bisa dibatalkan secara otomatis setelah tenggat waktu berakhir, dan kamu mungkin tidak bisa menerima kripto yang hendak kamu dibeli.
- Jangan menambahkan komentar apa pun terkait kripto (misalnya kripto, BTC, USDT, dll.) dalam pesan pembayaran saat melakukan pembayaran.
- Apakah saya bisa membatalkan pesanan atas sebuah iklan?
Ya, kamu bisa membatalkan pesanan dengan klik tombol 'Batalkan' pada detail pesanan.
Tidak disarankan untuk membatalkan pesanan setelah kamu menyelesaikan pembayaran kepada Penjual dan Penjual belum merilis kripto yang diperdagangkan. Pembatalan pesanan tidak akan otomatis mengembalikan pembayaran yang telah kamu dikirimkan. Hubungi Penjual melalui fitur chat atau hubungi tim Customer Care untuk mendapatkan bantuan jika kamu ingin membatalkan pesanan dan/atau ingin mencari tahu apakah dana yang sudah kamu transfer bisa kembali atau tidak.
Terkait pembatalan, ada batas maksimal untuk jumlah pembatalan pesanan yang bisa kamu lakukan dalam satu hari. Setelah mencapai batas tersebut, kamu tidak akan bisa membuat pesanan dalam kurun waktu tertentu.
- Bagaimana saya menindaklanjuti pembayaran yang tidak bisa diselesaikan karena masalah rekening bank/dompet digital Penjual?
OKX tidak dapat berbuat banyak jika hal ini terjadi karena pembayaran dilakukan di luar aplikasi dan wewenang OKX. Karena itu, kami sarankan untuk menghubungi Penjual melalui fitur chat jika hal ini terjadi untuk mencari jalan tengah dengan lawan transaksimu; misalnya dengan menggunakan rekening lain sebagai tujuan pembayaran.
Jika kamu tidak bisa mencapai kesepakatan dengan Penjual setelah berdiskusi, kami sarankan untuk membatalkan pesanan dan cari iklan dari Penjual lain.
- Kapan saya bisa menerima kripto setelah menyelesaikan pembayaran?
Kamu bisa menerima kripto segera setelah melakukan langkah-langkah berikut ini:
- Menyelesaikan pembayaran dengan aplikasi perbankan/dompet digital yang dipilih.
- Memberi tahu Penjual bahwa kamu sudah menyelesaikan pembayaran dengan klik 'Saya sudah bayar' pada detail pesanan sebelum pesanan kedaluwarsa.
- Tunggu sampai Penjual mengonfirmasi bahwa ia telah menerima pembayaran kamu.
- Setelah Penjual mengklik 'Rilis kripto', kripto akan langsung dikirimkan ke Akun Pendanaan
Jika kamu sudah menyelesaikan langkah 1 dan 2, tetapi Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang semestinya, kamu bisa mengingatkan Penjual untuk merilis kripto dengan klik tombol 'Ingatkan Penjual' pada detail pesanan.
- Bagaimana saya menindaklanjuti Penjual yang tidak merilis kripto setelah saya menyelesaikan pembayaran?
Untuk menghindari keterlambatan pembayaran, sebaiknya kamu memilih metode pembayaran instan.
Ada beberapa hal yang bisa kamu pastikan sebelum mengambil tindakan lebih lanjut:
- Pastikan pembayaran berhasil diproses oleh layanan perbankan/dompet digital pilihamu. Bila perlu, screenshot detail pembayaran sebagai bukti.
- Pastikan untuk klik tombol 'Saya sudah bayar' sebelum tenggat waktu pembayaran pesanan berakhir. Jika pesanan terlanjur kedaluwarsa, kamu bisa mengajukan sengketa dengan screenshot detail pembayaran sebagai bukti. OKX akan membantu kamu dalam menangani kasus ini.
- Jika kamu mengonfirmasi 'Saya sudah bayar' sebelum pesanan kedaluwarsa, cukup klik tombol 'Ingatkan Penjual' dan unggah bukti pembayaran kamu untuk mengingatkan Penjual supaya merilis kripto pesanan.
- Kamu bisa menghubungi Penjual melalui fitur chat OKX di halaman detail pesanan.
Jika masih ada kendala, silakan ajukan sengketa dengan bukti pembayaran dan ringkasan masalah terkait. Tim OKX siap membantu kamu!
- Apa yang akan terjadi jika saya membatalkan pesanan setelah menyelesaikan pembayaran?
Pembatalan pesanan TIDAK AKAN otomatis mengembalikan dana pembayaran yang telah kamu transfer. Hubungi Penjual melalui fitur chat OKX atau hubungi Customer Care untuk mendapatkan bantuan jika kamu ingin membatalkan pesanan dan mencari tahu apakah dana yang dikirimkan bisa dikembalikan atau tidak.
Jika Penjual menolak untuk mengembalikan pembayaran dan kamu belum menerima kripto, ajukan sengketa beserta dengan bukti pembayaran kamu. OKX siap memberikan bantuan.
- Apakah ada biaya layanan pada trading P2P?
Tidak ada biaya layanan untuk melakukan trading P2P di OKX. Namun, kamu mungkin akan dikenakan biaya admin oleh bank/dompet digital pilihanmu di luar layanan pembayaran OKX.
