Es kann schwierig sein festzustellen, ob Sie es bei Ihren Transaktionen mit einem Betrüger zu tun haben. Oder Sie haben vielleicht einen Betrüger vermutet, wissen aber nicht, was Sie tun sollen.
Hier sind einige Tipps, wie Sie potenziellen Betrügern aus dem Weg gehen und erfahren, wie Sie Ihr Vermögen sichern.
Q 1 . Verwahrt OKX Krypto oder Bargeld?
Wir verwahren die Kryptowährung des Verkäufers nur, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, aus Sicherheitsgründen (auch bekannt als Treuhandkonto). Escrow ist ein juristischer Begriff, der verwendet wird, wenn ein Dritter die Vermögenswerte in einer Transaktion hält, bis eine Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer getroffen wurde.
Wir behalten kein Bargeld ein und frieren keine Zahlungen des Käufers ein, da die Zahlung offline erfolgt – von Karte zu Karte (oder von Wallet zu Geldbörse). Es ist uns technisch unmöglich, Zahlungen außerhalb der OKX-Plattform zurückzuhalten.
Wir geben die Krypto auf das Konto des Käufers frei, nachdem der Verkäufer den Zahlungseingang bestätigt und „Krypto freigeben“ auswählt.
Q 2 . Was soll ich tun, wenn ich es mit einem Betrüger zu tun habe oder betrogen wurde?
Erheben Sie sofort einen Einspruch, wenn Sie während des Transaktionsprozesses auf verdächtige Aktivitäten oder Betrüger stoßen. Unser Kundendienstteam wird sich darum kümmern und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Erfahren Sie, wie Sie erheben Sie hier einen Einspruch
Q3 . Wie kann ich mich weiter absichern wenn ich Verkäufer bin ?
Überprüfen Sie immer Ihre Bank/elektronische Geldbörse/Zahlungsmethode Ihrer Wahl, um zu bestätigen, dass Sie die vollständige Zahlung erhalten haben. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf den Zahlungsnachweis des Käufers.
Wenn Sie eine große Anzahl von Bestellungen haben, geben Sie Ihre Kryptos auch nicht auf der Grundlage einer E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung frei. Betrüger können eine gefälschte SMS versenden, die auf den ersten Blick wie eine SMS von einer Bank aussieht. Oder sie senden Ihnen eine gefälschte E-Mail, die vorgibt, von Zahlungsdiensten wie Wise oder AdvCash zu stammen. Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass die Domäne mit der Dienstdomäne übereinstimmt. Erheben Sie einen Streit, wenn die Domains nicht übereinstimmen.
Q 4 . Was soll ich tun, wenn ich Geld von einem Konto erhalten habe, das nicht der Name des Käufers ist, der Käufer aber „Zahlung abgeschlossen“ ausgewählt hat?
Sie sollten eine Beschwerde beim Kundensupport einreichen, da dies eine verdächtige Situation von Triangulationsbetrug sein könnte.
Triangulationsbetrug sendet ein Käufer eine Zahlung von einer Karte, die auf den Namen einer anderen Person lautet. Der Verkäufer akzeptiert die Zahlung, gibt die Krypto frei und erhält nach einiger Zeit eine Benachrichtigung von der Bank, dass die andere Person, von deren Karte die Zahlung gesendet wurde, der Bank gemeldet hat, dass das Geld gestohlen wurde.
In diesem Fall können wir uns nicht an dieser Transaktion beteiligen, da die Zahlung außerhalb unserer Plattform erfolgt. Auch für die zuständige Bank ist es sehr schwierig, diese Angelegenheit zu klären.
Überprüfen Sie immer, ob der Name des Käufers und der Zahlungsbetrag korrekt sind, bevor Sie die Krypto freigeben. Wenn Sie eine Zahlung erhalten und der Name des Zahlers nicht mit dem Namen des Käufers auf OKX übereinstimmt, erheben Sie bitte einen Einspruch. Wir raten davon ab, Zahlungen von Kredit-/Debitkarten zu akzeptieren, die nicht dem Käufer gehören.
