Může být obtížné určit, zda máte během transakcí co do činění s podvodníkem. Nebo jste možná měli podezření na podvodníka, ale nevíte, co dělat.
Zde je několik tipů, jak se vyhnout potenciálním podvodníkům a naučit se, jak zabezpečit svá aktiva.
Q 1 . Drží OKX krypto nebo hotovost?
prodejce držíme pouze po provedení objednávky z důvodu bezpečnosti (jinak známé jako úschova). Úschova je právní termín používaný v případě, že třetí strana drží aktiva v transakci, dokud není splněna dohoda mezi kupujícím a prodávajícím.
hotovost ani nezmrazujeme žádné platby od kupujícího, protože platba probíhá offline – z karty na kartu (nebo z peněženky do peněženka). Je pro nás technicky nemožné zadržet platby provedené mimo platformu OKX.
uvolníme na účet kupujícího poté, co prodejce potvrdí přijetí platby a vybere „Uvolnit krypto“.
Q 2 . Co mám dělat, když jednám s podvodníkem nebo jsem byl podveden?
Pokud během transakčního procesu narazíte na nějaké podezřelé aktivity nebo podvodníky, okamžitě vzneste námitku. Náš tým zákaznické podpory se na to podívá a bude vás kontaktovat.
Přečtěte si, jak zde podat spor
3. čtvrtletí . Jak se mohu dále chránit , když jsem prodejce ?
Vždy zkontrolujte svou banku/elektronickou peněženku/vybranou platební metodu, abyste potvrdili, že jste obdrželi celou platbu. Nespoléhejte pouze na potvrzení o platbě poskytnuté kupujícím.
Také, když máte velký počet objednávek, neuvolňujte své krypto na základě e-mailu nebo SMS upozornění. Podvodníci mohou poslat falešnou SMS, která na první pohled vypadá jako SMS z banky. Nebo vám mohou poslat falešný e-mail, který předstírá, že pochází z platebních služeb, jako je Wise nebo AdvCash. Vždy zkontrolujte e-mailovou adresu, abyste se ujistili, že se doména shoduje s doménou služby. Pokud se domény neshodují, vzneste námitku.
Q 4 . Co mám dělat, když jsem obdržel peníze z účtu, který není na jméno kupujícího, ale kupující zvolil „Platba dokončena“?
Měli byste podat spor na zákaznickou podporu, protože se může jednat o podezřelou situaci triangulačního podvodu.
Podvod s triangulací spočívá v tom, že kupující odešle platbu z karty, která je pod jménem jiné osoby. Prodejce přijme platbu, uvolní krypto a po nějaké době obdrží od banky oznámení, že druhá osoba, z jejíž karty byla platba odeslána, bance nahlásila, že byly prostředky odcizeny.
V tomto případě se do této transakce nebudeme moci zapojit, protože platba probíhá mimo naši platformu. Pro příslušnou banku je také velmi obtížné tuto záležitost vyřešit.
Před uvolněním kryptoměny vždy zkontrolujte správnost jména kupujícího a částky platby. Pokud obdržíte platbu a jméno plátce se neshoduje se jménem kupujícího na OKX, vzneste námitku. Nedoporučujeme přijímat platby z kreditní/debetní karty, která nepatří kupujícímu.
