Solicitação de aumento nos limites de depósito e saque BRL?

Como solicito um aumento nos meus limites de depósito e saque em moeda fiduciária?

• Acesse sua conta OKX no aplicativo móvel ou pelo site.
• Solicite o aumento de limite através do chat do Suporte ao cliente no nosso website (selecionando "Solicitar aumento de limite").
• Um e-mail será enviado para você solicitando informações adicionais.
• Responda às perguntas solicitadas no e-mail.
• Pronto! Aguarde nossa resposta. A análise leva até 2 dias úteis.

Que documentação é necessária para solicitar um aumento de limite?

Atualmente, a OKX Brasil aceita somente a Declaração de Imposto de Renda anual como prova da origem dos fundos do cliente. É necessário também apresentar o comprovante de entrega da Declaração de Imposto de Renda.

Quanto tempo leva para processar meu aumento de limite?

Nossa equipe revisará sua documentação submetida e responderá em até 2 dias úteis. Nos esforçamos para processar os pedidos o mais rápido possível, garantindo uma experiência mais agilizada.

Sempre receberei o aumento de limite que solicito?

Embora nos esforcemos para atender às suas necessidades, a aprovação de um aumento de limite baseia-se em uma análise detalhada da documentação submetida. Não podemos garantir que todas as solicitações serão aprovadas.

Há alguma taxa para solicitar um aumento de limite?

Não, não há taxa para solicitar um aumento de limite. Este é um serviço que visa melhorar sua experiência de negociação na OKX.

Posso solicitar outro aumento de limite se o meu primeiro pedido for negado?

Sim, se seu pedido inicial for negado, você pode enviar um novo pedido com documentação adicional ou atualizada para reconsideração. Nenhuma decisão é final, mas não podemos garantir que os pedidos subsequentes serão aprovados.

O que posso fazer para garantir um processo de aprovação mais ágil?

Para garantir um processo de aprovação ágil, por favor:
- Forneça documentação clara e legível.
- Certifique-se de que todos os documentos submetidos estejam atualizados e sejam relevantes.
- Responda prontamente a quaisquer solicitações de informações adicionais de nossa equipe.

Por que preciso completar a verificação adicional para aumentar meu limite?

De acordo com o repositório brasileiro de legislação pertinente a crimes financeiros, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, a OKX Brasil tem o dever de realizar procedimentos de diligência reforçada relacionados à capacidade financeira e origem dos fundos de seus clientes.

Para mais assistência ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através do chatbot no centro de suporte.