Pertanyaan Top

Aplikasi Autentikator Saya Tidak Berfungsi, Apa yang Harus Saya Lakukan?

Dipublikasikan Pada 11 Agu 2023Diperbarui Pada 24 Nov 2024Baca 2 mnt687

Jika aplikasi autentikator Anda tidak berfungsi dengan baik atau Anda kehilangan akses ke aplikasi tersebut, coba yang berikut ini.

Kode Autentikator Saya Tidak Berfungsi Di OKX

Coba langkah perbaikan berikut terlebih dahulu untuk memeriksa apakah aplikasi Anda dapat berfungsi kembali:

  • Sinkronkan waktu aplikasi autentikator Anda. Contohnya, aplikasi autentikator memiliki fitur ini dalam Pengaturan > Koreksi waktu untuk Kode > Sinkronkan Sekarang.

  • Otomatiskan waktu ponsel Anda. Jika aplikasi autentikator Anda tidak mendukung sinkronisasi waktu, Anda dapat mengotomatiskannya di pengaturan umum perangkat Anda:

    • Android: Pengaturan > Manajemen Umum > Tanggal dan Waktu > Tanggal dan Waktu Otomatis

    • iOS: Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu > Atur Secara Otomatis

  • Sinkronkan waktu ponsel dan desktop Anda.

  • Hapus cache aplikasi seluler OKX atau cache dan cookie browser desktop.

  • Cobalah memasukkan kode di berbagai platform: Situs web OKX di browser desktop, situs web OKX di browser seluler, aplikasi desktop OKX, atau aplikasi seluler OKX.

Jika ini tidak membantu, Anda harus mengubah atau membatalkan tautan aplikasi autentikator. Demi keamanan, Anda tidak dapat menarik dana dalam waktu 24 jam setelah mengubah atau membatalkan tautan aplikasi autentikator.

Saya Ingin Mengubah Aplikasi Autentikator Saya

Anda dapat beralih ke aplikasi autentikator lain atau mengubah kunci autentikator aplikasi saat ini di akun OKX Anda. Untuk melakukannya, baca panduan berikut:

Jika Anda mengaktifkan aplikasi autentikator untuk masuk, Anda masih dapat masuk tanpanya. Mulai masuk, lalu pilih Ganti Metode Verifikasi (di aplikasi) atau Beralih ke Verifikasi Nomor Telepon (di web). Kemudian, Anda dapat masuk dengan kode SMS, suara, atau email tergantung pada platformnya.

GA code Top

Ganti Metode Verifikasi di Aplikasi

2FA with GA Top

Beralih ke Verifikasi Nomor Telepon di web

Saya Ingin Membatalkan Tautan Aplikasi Autentikator

Anda dapat sepenuhnya membatalkan tautan aplikasi autentikator, baik di akun OKX Anda maupun di halaman masuk. Untuk melakukannya, baca panduan berikut:

Saya Sudah Mencoba Segalanya, Tetapi Tidak Ada Yang Membantu

Jika ada pertanyaan, mulailah dengan chatbot AI kami: Anda dapat menemukannya di pusat dukungan kami di situs web atau aplikasi. Atau, Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan kami melalui chatbot.

Disclaimer
Konten ini hanya disediakan untuk tujuan informasi dan dapat mencakup produk yang tidak tersedia di wilayah Anda. Komunikasi ini tidak ditujukan sebagai (i) nasihat investasi atau rekomendasi investasi; (ii) penawaran atau ajakan untuk membeli, menjual, atau memiliki aset digital; atau (iii) nasihat keuangan, akuntansi, hukum, atau pajak. Kepemilikan aset digital, termasuk stablecoin dan NFT, memiliki risiko yang tinggi dan dapat sangat berfluktuasi. Pertimbangkan dengan cermat apakah melakukan trading atau memiliki aset digital adalah keputusan yang sesuai dengan kondisi finansial Anda. Jika ada pertanyaan mengenai keadaan Anda, silakan berkonsultasi dengan ahli hukum/pajak/investasi Anda. Informasi (termasuk data pasar dan informasi statistik, jika ada) yang muncul di posting ini hanya untuk tujuan informasi umum. Meski penyiapan data dan bagan ini sudah dilakukan dengan hati-hati, tidak ada tanggung jawab atau liabilitas yang diterima atas kesalahan fakta atau kelalaian yang diungkapkan di sini. OKX Web3 Wallet dan Pasar NFT OKX tunduk pada ketentuan layanan yang berbeda di www.okx.ac.

© 2024 OKX. Artikel ini dapat direproduksi atau didistribusikan seluruhnya, atau petikan sebanyak 100 kata atau kurang dari artikel ini dapat digunakan, asalkan penggunaan tersebut bersifat non-komersial. Setiap reproduksi atau distribusi dari seluruh artikel harus menyatakan berikut ini dengan jelas: "Artikel ini merupakan © 2024 OKX dan digunakan dengan izin." Petikan yang diizinkan harus mengutip nama artikel dan menyertakan atribusi, misalnya “Nama Artikel, [nama penulis jika ada], © 2024 OKX.” Tidak ada karya derivatif atau penggunaan lain dari artikel ini yang diizinkan.