FAQ

Compte, sécurité et vérification

Comment savoir si je dois remplir le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent pour effectuer ma vérification ?
Date de publication : 12 déc. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202540
Comment savoir quel est le type de mon institution ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202593
Comment vérifier un compte individuel ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 3 avr. 202526 512
Comment changer d’app d’authentification ?
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 8 mai 20253 409
Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20251 540
Comment changer d’e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 11 avr. 20253 268
Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 1 avr. 20251 056
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202511 671
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un bureau de gestion de patrimoine ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202549
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une institution financière privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202578
Comment associer une app d’authentification ?
Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 8 mai 202512 961
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une organisation à but non lucratif (OBNL) ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202552
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une entreprise privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025196
Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 202512 151
Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 8 mai 20253 447

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