Questions fréquentes

Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?

Questions fréquentes sur les clés d’authentification

Que faire si mon appareil fonctionne dans un environnement non sécurisé ?

Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?

Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité

Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?

Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?

Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?

Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?

À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?

Quels sont les documents acceptés comme preuve de la source des fonds et du patrimoine aux Émirats arabes unis ?

Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?

Comment soumettre mon justificatif de domicile aux Émirats arabes unis ?

Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)

Comment fermer mon compte ? (sur le Web)