Поширені запитання купівлю криптовалюти через P2P

Як почати купувати криптовалюту на платформі P2P-торгівлі?

1. Спочатку завершіть реєстрацію акаунта OKX. Для цього підтвердьте адресу електронної пошти й номер мобільного телефону.

2. Ви можете пройти верифікацію особи тут. У цей спосіб ви можете допомогти сформувати безпечну екосистему для торгівлі на OKX.

Щойно ваш акаунт буде створено, ви зможете купувати й продавати криптовалюту на ринку P2P-торгівлі.

FAQ

1. Як купити криптовалюту на платформі P2P-торгівлі?

Ви можете купити криптовалюту на платформі P2P-торгівлі двома способами:

• знайдіть оголошення з кращою для вас ставкою на ринку;

• створіть власне оголошення на ринку;

• докладнішу інформацію про цей процес можна знайти тут.

2. Як можна заплатити продавцеві після розміщення ордера на платформі P2P-торгівлі?

Нижче ви можете ознайомитися з порядком, у якому відбувається оплата продавцеві.

1. Після розміщення ордера дотримуйтесь інструкцій з оплати, наданих продавцем.

2. Здійсніть платіж на користь продавця з бажаного банківського застосунку/гаманця.

3. Перед оплатою переконайтесь у правильності всіх платіжних реквізитів.

4. Після завершення оплати не забудьте натиснути кнопку Платіж виконано на ордері.

5. Криптовалюту буде відправлено вам на акаунт фінансування, щойно продавець підтвердить отримання оплати.

3. Що ви порадите для того, щоб платіж успішно надійшов продавцю на платформі P2P-торгівлі?

Ось кілька порад для забезпечення безперешкодної оплати продавцю.

• Здійсніть оплату до закриття вікна оплати. Таймер оплати можна знайти в деталях ордера.

• Щоб прискорити процес, скористайтеся способом миттєвої оплати.

• Натискайте Платіж виконано лише після здійснення оплати. Інакше ваш ордер буде автоматично скасовано, а ви можете не отримати свою криптовалюту.

• Імʼя власника вашого платіжного рахунку має збігатися з імʼям власника вашого акаунта OKX.

• Під час здійснення оплати не додавайте до повідомлення про платіж жодних зауважень, пов’язаних із криптовалютою (наприклад, криптовалюта, BTC, USDT тощо).

4. Чи можна скасувати ордер на платформі P2P-торгівлі?

Так, ви можете скасувати ордер, натиснувши кнопку Скасувати ордер у деталях ордера.

Ми рекомендуємо не скасовувати ордер, якщо ви здійснили оплату продавцю, а продавець ще не надіслав криптовалюту. У разі скасування ордера надісланий платіж не повернеться вам автоматично, і ви можете втратити свої кошти. Якщо ви хочете скасувати ордер і дізнатися, чи можете повернути переказаний платіж, зв’яжіться з продавцем у чаті OKX або зверніться до служби підтримки.

Існує обмеження щодо кількості ордерів, які можна скасувати за день. Якщо ви досягли ліміту, ви більше не зможете розміщувати ордери протягом певного періоду часу.

5. Що робити, якщо платіж не проходить через проблеми з банківським рахунком/акаунтом гаманця продавця на платформі P2P-торгівлі?

Оскільки платіж відбувається у вашому банківському застосунку/гаманці поза межами OKX, вам потрібно звернутися по допомогу до продавця в чаті OKX. Ви можете натиснути значок чату в деталях ордера й попросити продавця надати інший рахунок для оплати.

Якщо ви не можете усунути проблему з оплатою між двома сторонами, краще скасувати ордер і знайти іншого торговця, у якого ви зможете здійснити платіж.

6. Коли я отримаю криптовалюту після виконання платежу на платформі P2P-торгівлі?

Після розміщення ордера OKX блокує криптовалюту до виконання ордера.

Щоб отримати криптовалюту, виконайте такі дії:

1. здійсніть оплату з бажаного банківського застосунку/гаманця;

2. повідомте продавця про те, що ви здійснили оплату, вибравши Платіж виконано у даних ордера, поки він дійсний;

3. зачекайте, поки продавець надішле криптовалюту після перевірки, що платіж отримано;

4. щойно продавець натисне кнопку Розблокувати криптовалюту, її буде миттєво зараховано вам на акаунт фінансування.

Якщо ви виконали кроки 1 і 2, а через розумний проміжок часу продавець вам не відповів, ви можете нагадати йому про необхідність розблокувати криптовалюту, натиснувши кнопку Нагадати продавцю в даних ордера.

7. Що робити, якщо продавець не надсилає криптовалюту після того, як платіж було виконано на платформі OKX для P2P-торгівлі?

Щоб уникнути затримок з оплатою, важливо вибрати миттєвий спосіб оплати.

Ви можете перевірити кілька речей, перш ніж вдаватися до подальших дій.

• Перевірте, чи платіж успішно проведено у вашому банківському застосунку/гаманці. Зробіть знімок екрана з деталями платежу на підтвердження оплати.

• Обов’язково натисніть Платіж виконано, поки ордер ще дійсний. Якщо строк дії ордера вже минув, ви можете відкрити апеляцію з підтвердженням оплати на знімку екрана. OKX розгляне вашу справу за вас.

• Якщо ви натиснули кнопку «Платіж виконано» до завершення строку дії ордера, просто натисніть кнопку Нагадати продавцю й завантажте підтвердження оплати, щоб нагадати продавцю про необхідність розблокувати криптовалюту.

• Ви можете зв'язатися з продавцем у чаті OKX в даних ордера.

Якщо у вас далі виникають проблеми, подайте апеляцію з підтвердженням оплати й коротким описом проблеми. В OKX завжди готові вам допомогти!

8. Що трапиться, якщо я скасую ордер після здійснення оплати на платформі P2P-торгівлі?

У разі скасування ордера надісланий платіж не повернеться вам автоматично. Якщо ви хочете скасувати ордер і дізнатися, чи можете повернути переказаний платіж, зв’яжіться з продавцем у чаті OKX або зверніться до служби підтримки.

Якщо продавець відмовляється повернути платіж, а ви не отримали криптовалюту, подайте апеляцію з підтвердженням оплати, і OKX допоможе.

9. Чи стягується комісія за обслуговування в рамках P2P-торгівлі?

OKX стягує нульову комісію за P2P-торгівлю. Однак якщо ви здійснюєте платіж за допомогою бажаного способу оплати за межами OKX, можуть стягуватися комісії банку/гаманця.