- Как начать?
Сначала завершите регистрацию аккаунта OKX, подтвердив адрес электронной почты и мобильный телефон.
Затем, завершите проверку личности здесь.
Подтвердив свою личность, вы поможете создать безопасную экосистему для торговли на OKX.
OKX предлагает два уровня проверки личности:
- Уровень 1: проверка личной информации
- Уровень 2: проверка по фото
Как только ваш аккаунт будет настроен, вы будете готовы покупать и продавать криптовалюту на торговой площадке P2P.
- Как купить криптовалюту?
Существует 2 способа купить криптовалюту на торговой площадке P2P:
- Найти объявление по нужному тарифу на торговой площадке
- Создать на торговой площадке собственное объявление
- Как я могу заплатить продавцу после размещения ордера?
После того, как вы разместили ордер, следуйте инструкциям по оплате, предоставленным продавцом.
Перед оплатой убедитесь, что все реквизиты платежа верны.
После завершения платежа не забудьте нажать «Платеж завершен» в ордере.
Криптовалюта будет отправлена на ваш основной аккаунтпосле того, как продавец подтвердит получение платежа и выпустит ее.
- Есть ли какие-нибудь советы, как обеспечить гладкую и успешную оплату продавцу?
Вот несколько советов, как обеспечить гладкую и успешную оплату продавцу:
- Завершите платеж до закрытия окна оплаты. Вы можете найти таймер оплаты в деталях ордера.
- Чтобы ускорить процесс оплаты, используйте метод мгновенной оплаты.
- Имя держателя платежного счета должно совпадать с именем аккаунта OKX.
- Нажимайте «Платеж завершен» только после совершения платежа. В противном случае ваш ордер будет автоматически отменен, когда окно оплаты закроется, и вы не сможете получить свою криптовалюту.
- В сообщение о платеже при его совершении не добавляйте никаких замечаний, связанных с криптовалютой (например, криптовалюта, BTC, USDT и т. д.).
- Я могу отменить ордер?
Да, вы можете отменить ордер, нажав «Отменить ордер» в деталях ордера.
Мы вам рекомендуем НЕ отменять ордер, если вы заплатили продавцу, а продавец не выпустил криптовалюту. Отмена ордера не приведет к автоматическому возврату отправленного вами платежа. Свяжитесь с продавцом через чат OKX или обратитесь в Службу поддержки, если вы хотите отменить ордер И посмотреть, сможете ли вы получить обратно сделанный платеж.
Существует ограничение на количество ордеров, которые вы можете отменить в течение дня. Если вы достигли предела, вы не сможете размещать ордера в течение определенного периода времени.
- Что делать, если мой платеж не может быть завершен из-за проблемы с банковским счетом/кошельком продавца?
Поскольку платеж имеет место в банковском приложении/кошельке за пределами OKX, вам необходимо связаться с продавцом через чат OKX для получения помощи. Вы можете найти значок чата в деталях ордера и попросить продавца предоставить другой аккаунт для платежа.
В случае, если вы не можете совершить платеж продавцу, лучше всего отменить ордер и найти другого продавца, с которым вы можете совершить платеж.
- Как скоро я получу криптовалюту после совершения платежа?
Вы получите криптовалюту, как только будут выполнены следующие шаги:
- Завершить платеж с помощью предпочитаемого банковского приложения/кошелька.
- Сообщить продавцу о том, что вы завершили оплату, нажав «Платеж завершен» в деталях ордера до истечения срока действия ордера. (Многие покупатели склонны забывать об этом шаге ☺️)
- Дождаться подтверждения продавца о получении платежа.
- Как только продавец нажмет «Выпустить криптовалюту», криптовалюта будет мгновенно зачислена на ваш основной аккаунт.
Если вы выполнили шаги 1 и 2, а продавец не ответил в течение разумного периода времени, вы можете напомнить своему продавцу о выпуске криптовалюты, нажав кнопку «Напомнить продавцу» в деталях ордера.
- Что делать, если продавец не выпустил криптовалюту после того, как я совершил платеж?
Во избежание задержки платежей важно выбрать мгновенный метод оплаты.
Имеется несколько вещей, которые вам следует проверить, прежде чем предпринимать дальнейшие действия:
- Убедитесь, что платеж был успешно обработан вашим банковским приложением/кошельком. Сделайте скриншот реквизитов платежа в качестве доказательства.
- Убедитесь, что пункт «Платеж завершен» нажат до истечения срока действия ордера. Если срок действия ордера истек, вы можете отправить спор со скриншотом подтверждения оплаты. OKX позаботится об этом за вас.
- Если вы нажали «Платеж завершен» до истечения срока действия ордера, просто нажмите «Напомнить продавцу» и загрузите подтверждение платежа, чтобы напомнить продавцу о выпуске криптовалюты.
- Вы можете связаться с продавцом через чат OKX в деталях ордера.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, отправьте спор с подтверждением платежа и кратким изложением вашей проблемы. OKX здесь, чтобы помочь!
- Что будет, если отменить ордер после проведения оплаты?
Отмена ордераНЕ приведет к автоматическому возврату отправленного вами платежа. Свяжитесь с продавцом через чат OKX или обратитесь в Службу поддержки, если вы хотите отменить ордер И посмотреть, сможете ли вы получить обратно сделанный платеж.
Если Продавец откажется вернуть платеж, а вы не получили криптовалюту, отправьте спор с подтверждением платежа, и OKX окажет помощь.
- Имеются ли на торговой площадке P2P сервисные сборы?
При P2P-торговле на платформе OKX сервисные сборы не взимаются. Однако при совершении платежей с использованием выбранного метода оплаты за пределами OKX может взиматься комиссия банка или кошелька.
