Jika Anda kehilangan akses ke ponsel atau ingin mengubah nomor ponsel, coba cara berikut.
Saya ingin mengubah nomor ponsel, dan saya masih dapat masuk ke akun OKX
1. Masuk ke akun Anda.
2. Buka Pengaturan keamanandi bawah ikon profil Anda (bernama Keamanan di aplikasi seluler OKX).
3. Buka Verifikasi seluler.
4. Pilih Ubahatau Atur ulang dan ikuti petunjuk di layar.
Perhatikan bahwa Anda tidak akan dapat menarik dana dalam waktu 24 jam setelah mengubah atau mengatur ulang nomor ponsel.
Saya ingin mengubah nomor ponsel, tetapi saya tidak dapat masuk ke akun OKX
1. Coba masuk menggunakan email dan kata sandi Anda.
2. Anda akan melihat halaman Verifikasi 2 langkah dan opsi Atur ulang(ketuk Tidak menerima kode? terlebih dahulu di aplikasi seluler OKX).
3. Pilih Atur ulangdan ikuti petunjuk di layar.
Saya telah mencoba semuanya, tetapi tidak ada yang berhasil!
Tetap tenang dan hubungi dukungan pelanggan kami di Support Center. Gunakan alamat email yang ditautkan ke akun OKX yang sama dengan nomor ponsel. Jelaskan masalahnya dan lampirkan dokumen yang Anda gunakan untuk verifikasi. Kami akan memeriksanya dan membantu Anda mengubah nomor ponsel. Dukungan pelanggan mungkin meminta Anda untuk menyelesaikan verifikasi video tambahan.
