Como desbloqueio o meu depósito se a verificação adicional da regra de viagem for necessária?
Se estiver em regiões regulamentadas, as suas transações de criptomoedas estão sujeitas à regra de viagem de acordo com a legislação local, a qual poderá requerer informações adicionais para ser desbloqueada. Pode saber mais sobre a regra de viagem nas perguntas frequentes sobre a regra de viagem.
Pode desbloquear o seu depósito com o seguinte guia:
Aceda à página Ativo, localize o seu depósito bloqueado e selecione Enviar
Selecione Enviar para iniciar a verificação adicional
Selecione a fonte do depósito para iniciar a verificação do depósito
Selecione a originem do depósito para verificar o depósito
Selecione Bolsa ou Plataforma
Se o seu depósito for da plataforma de bolsa
Selecione o nome da plataforma de câmbio de onde o depósito vem no campo Plataforma de bolsa
Introduza o nome legal do remetente nos campos Nome próprio e Apelido e, em seguida, selecione Enviar
Nota: se for o remetente ou comprador dos ativos de criptomoedas, pode selecionar a opção Sou o remetente
Preencha todas as informações do remetente
Em determinadas circunstâncias, terá de selecionar o país ou região de residência do remetente no campo País/região
Assim que a verificação adicional for bem-sucedida, o depósito será desbloqueado
Se quiser comprar criptomoedas com um cartão de débito ou crédito através de um canal externo (por exemplo, Simplex/Banxa/Alchemy Pay, etc.)
Selecione ou introduza o nome do canal de terceiros no campo Plataforma de bolsa
Selecione a opção Sou o remetente e o seu nome legal será automaticamente exibido nos campos Nome próprio e Apelido e, em seguida, selecione Enviar
Preencha todas as informações do remetente
Em determinadas circunstâncias, terá de selecionar o seu país ou região de residência no campo País/região
Assim que a verificação adicional for bem-sucedida, o depósito será desbloqueado
Assim que o seu depósito for desbloqueado, pode convertê-lo nas criptomoedas que desejar
Selecione Importar carteira
Pode selecionar esta opção se o seu depósito for de uma carteira privada.
Introduza o nome legal do remetente nos campos Nome próprio e Apelido e, em seguida, selecione Enviar
Nota: se for o remetente ou comprador, pode selecionar a opção Sou o remetente
Preencha todas as informações do remetente se o seu depósito for de uma carteira privada
Em determinadas circunstâncias, terá de selecionar o país ou região de residência do remetente no campo País/região
Assim que a verificação adicional for bem-sucedida, o depósito será desbloqueado
