Panduan Pemula tentang Verifikasi Identitas
1. Bagaimana Cara Meningkatkan Batas Penarikan dan Transaksi?
Setelah berhasil menyelesaikan verifikasi identitas untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC), Anda dapat meningkatkan batas deposit dan penarikan.
2. Saya Memiliki Beberapa Kewarganegaraan. Kewarganegaraan Mana yang Harus Saya Gunakan agar Lulus Verifikasi Identitas?
Untuk pengalaman terbaik, gunakan kewarganegaraan yang paling relevan dengan identitas Anda.
3. Mengapa Saya Tidak Dapat Menggunakan Kartu Pemilih sebagai ID (Tanda Pengenal)?
Jenis ID (tanda pengenal) ini mungkin tidak didukung untuk verifikasi identitas di negara Anda. Jika Anda merasa bahwa jenis ID tersebut seharusnya didukung di negara Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan.
4. Apa Saja Jenis ID Buatan Pemerintah yang Didukung?
ID buatan pemerintah adalah jenis tanda pengenal yang secara resmi diterbitkan oleh pemerintah dan diterima secara hukum sebagai identitas. Ini termasuk SIM, paspor, dan kartu identitas nasional tertentu.
5. Saya Tidak Lagi Menetap di Alamat Tempat Tinggal yang Tertera di ID Dokumen Saya. Apakah Saya Masih Bisa Melakukan Verifikasi Identitas?
Ya, Anda dapat mengubah alamat yang saat ini dikaitkan dengan akun Anda ke alamat baru. Anda mungkin perlu memberikan dokumen bukti alamat tambahan untuk memverifikasi alamat baru.
6. Mengapa Alamat Tempat Tinggal Saya Diperlukan?
Kami diharuskan meminta alamat tempat tinggal Anda untuk memverifikasi identitas Anda untuk program kepatuhan peraturan kami. Memberikan alamat tempat tinggal juga akan membantu menjaga keamanan akun Anda.
7. Usia Saya di Bawah 18 Tahun. Mengapa Saya Tidak Bisa Mendaftar?
Oleh karena undang-undang dan regulasi setempat, Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk mengakses layanan kami.
8. Mengapa Saya Perlu Mengirimkan Foto Selfie untuk Verifikasi Identitas?
Kami membutuhkan foto selfie Anda untuk membandingkannya dengan ID (tanda pengenal) Anda dan memastikan bahwa itu benar-benar Anda. Kami akan menyimpannya dengan aman dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga.
9. Jenis Dokumen Apa yang Dapat Saya Gunakan untuk Memverifikasi Alamat Tempat Tinggal di Verifikasi Akun?
Jenis dokumen berikut ini dapat digunakan untuk memverifikasi alamat Anda sebagai verifikasi identitas:
- Surat Izin Mengemudi / SIM (jika bagian alamat terlihat dan cocok dengan alamat yang sebelumnya diberikan)
- ID (tanda pengenal) buatan pemerintah dengan alamat Anda saat ini
- Tagihan utilitas (air, listrik, dan gas), rekening bank, dan invois manajemen properti yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir dan dengan jelas menunjukkan alamat Anda saat ini dan nama resmi Anda
- Dokumentasi atau identifikasi pemilih yang mencantumkan alamat lengkap dan nama resmi Anda yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir oleh pemerintah negara bagian atau lokal, departemen Sumber Daya Manusia atau keuangan pemberi kerja, dan universitas atau perguruan tinggi
10. Apakah Saya Dapat Memverifikasi Alamat Menggunakan Surat atau Paket yang Dikirimkan kepada Saya?
Tidak. Untuk memverifikasi alamat, Anda harus menggunakan dokumen yang didukung seperti yang tercantum dalam jawaban di atas.
11. Saya Tidak Tahu Berapa Jumlah USD yang Ingin Saya Depositkan. Apakah Saya Dapat Mengubah Estimasi Jumlahnya Nanti?
Tidak. Kami mengumpulkan estimasi jumlah Anda sebagai titik acuan dan kami memahami bahwa penggunaan platform oleh Anda mungkin berubah nanti.
12. Bagaimana Cara Memeriksa Informasi Verifikasi Identitas Saya?
- Aplikasi: Buka Pusat Pengguna, cari Profil, lalu pilih Verifikasi Identitas
- Web: Buka Profil, lalu pilih Verifikasi
Catatan:
- Satu ID hanya dapat didaftarkan untuk satu akun.
- Jika tidak yakin mengenai akun mana yang terhubung ke ID Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan dengan nomor ID Anda.