Vanliga frågor om passkey för Pay
När du använder Pay är det viktigt att förstå hur ditt Pay-konto och din passkey fungerar tillsammans för att säkerställa säkra och smidiga transaktioner. Ditt Pay-konto drivs av en smart kontraktsplånbok, och en passkey skapas automatiskt när kontot konfigureras. Denna passkey är nödvändig för att godkänna alla transaktioner i Pay-läget och fungerar som en säker signatur som är unik för dig. Det är värt att notera att vi av säkerhetsskäl inte kan komma åt, generera eller ändra din passkey på något sätt.
Hur skapar jag en passkey för Pay?
En passkey skapas automatiskt när du skapar ett Pay-konto.
Du måste logga in på molntjänster för backup när du skapar en passkey.
Android-användare måste logga in på ett Google Play-konto.
iOS-användare måste logga in på sitt iCloud-konto.
Var kan jag hantera en passkey för Pay?
Gå till Inställningar > Användarcenter > Säkerhetsinställningar > Passkey-hantering. Obs!
Du kan döpa om eller radera passkeys.
Du kan inte radera din sista kvarvarande passkey.
Vanliga frågor
1. Vilka systemversioner stöds av passkey för Pay?
Rekommenderas: iOS 16+ och Android 9+.
Android-enheter måste kunna logga in på Google-tjänsterna.
2. Hur skiljer sig passkeys för Pay från passkeys för Exchange?
De är två helt oberoende passkey-system.
Du kan ha en passkey för Exchange för att logga in och handla på Exchange, men en separat passkey för Pay måste skapas för Pay-kontot.
Denna passkey för Pay används endast för att signera transaktioner i Pay-läget.
3. Hur synkroniseras passkey för Pay mellan enheter?
Du kan logga in på samma Exchange-konto på olika enheter.
Välj Enkelt läge och välj Pay i menyn längst ned, och initiera en transaktion som startar synkroniseringsprocessen för passkey.
Nu finns det två sätt att synkronisera passkeys:
Du kan logga in på ditt iCloud-/Google-konto (som redan har skapat passkeys för Pay) för att synkronisera dina passkeys.
Alternativt kan du skapa en ny passkey med hjälp av den gamla telefonen.
4. När behöver jag återställa min passkey för Pay?
När du loggar in på samma Pay-konto på olika enheter:
Kan inte logga in på det gamla molnkontot för att synkronisera passkey.
Det går inte att använda den gamla enheten för att synkronisera passkey.
6. Hur återställer jag min passkey för Pay?
Kontakta vår OK Assistant för att återställa din passkey för Pay.
7. Vad innebär en återställning av passkey för Pay?
En process som initierades av användare för att distribuera om en ny passkey på en specifik kedja.
Systemet kommer att verifiera att användaren är ägare till Pay-kontot med hjälp av ZK-Email-teknik.
Användare måste skicka en återställningsbegäran via e-post från sin nuvarande e-postadress som är kopplad till deras Exchange-konto.
Gamla passkeys på den kedjan kommer att raderas efter återställningen.
Användare kan använda funktioner i Pay-läget på den kedjan utan ytterligare åtgärder efter återställningen.
8. Vilka begränsningar gäller för att återställa en passkey för Pay?
Endast aktiverade kedjor kan återställas, kedjor som inte är aktiverade behöver inte återställas.
TRON-kedjan stöder inte återställning av passkey.
9. Vad gör jag om min enhet inte stöder passkeys för Pay?
Så länge adressen för identitetsverifiering ligger i ett område som stöds visas Pay-läget normalt. Det kan dock hända att du inte kan initiera Pay-transaktioner om passkey inte stöds av enheten.
10. Hur kan jag ta ut tillgångar om min enhet inte stöder passkeys?
Enheten måste ha stöd för passkeys, som kommer att användas för att signera uttagstransaktioner.
11. Vad ska jag göra om jag tappar bort min enda kvarvarande passkey för Pay?
Om det bara finns en passkey kvar kan den inte raderas. Och om du förlorar tillgången till denna passkey kan du kontakta vår kundtjänst för att göra en passkey-återställning.
12. Finns det några begränsningar för användningen av Pay-funktionerna efter en återställning av en passkey för Pay?
Alla Pay-funktioner kan användas direkt efter en lyckad återställning.
13. Är den e-postadress som används för att återställa passkeys för Pay beroende av vilket molnkonto som används?
Synkronisering av passkeys beror på vilket molnkonto som ursprungligen skapade en passkey. Lösenordsåterställningen beror dock på den aktuella e-postadressen som är kopplad till Exchange.
Läs mer om andra delar av Pay här.