- Как начать?
Сначала завершите регистрацию аккаунта OKX, подтвердив свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Затем, завершите проверку личности здесь.
Подтвердив свою личность, вы поможете создать безопасную экосистему для торговли на OKX.
OKX предлагает три уровня проверки личности:
- Уровень 1: проверка личной информации
- Уровень 2: проверка по фото
- Уровень 3 - проверка по видео (применимо только для пользователей рынка китайских юаней)
Как только ваш аккаунт будет настроен, вы сможете покупать и продавать криптовалюту на P2P-рынке.
- Как купить криптовалюту?
Существует два способа купить криптовалюту на P2P-рынке:
- Найти объявление по желаемой ставке на рынке.
- Создать собственное объявление на рынке.
- Как я могу заплатить продавцу после размещения ордера?
После размещения ордера следуйте инструкциям по оплате, предоставленных продавцом.
Перед оплатой убедитесь, что все платежные реквизиты верны.
После завершения платежа не забудьте нажать «Платеж завершен» в ордере.
Криптовалюта будет перечислена на ваш основной аккаунт после того, как продавец подтвердит получение платежа и отправит ее.
- Есть ли какие-нибудь советы, как обеспечить гладкую и успешную оплату продавцу?
Вот несколько советов, как обеспечить гладкую и успешную оплату продавцу:
- Завершите платеж до окончания времени для оплаты. Вы можете найти таймер оплаты в деталях ордера.
- Чтобы ускорить процесс, используйте способ мгновенной оплаты.
- Имя держателя вашего платежного счета должно совпадать с именем аккаунта OKX.
- Нажимайте «Платеж завершен» только после совершения платежа. В противном случае ваш ордер будет автоматически отменен, когда время для оплаты закончится, и вы не сможете получить свою криптовалюту.
- В сообщение о платеже при его совершении не добавляйте никаких замечаний, связанных с криптовалютой (например, криптовалюта, BTC, USDT и т. д.).
- Могу ли я отменить ордер?
Да, вы можете отменить ордер, нажав «Отменить ордер» в деталях ордера.
Мы вам рекомендуем НЕ отменять ордер, если вы заплатили продавцу, а продавец не отправил криптовалюту. Отмена ордера не приведет к автоматическому возврату отправленного вами платежа. Свяжитесь с продавцом через чат OKX или обратитесь в Службу поддержки, если вы хотите отменить ордер И узнать, сможете ли вы получить обратно переведенный платеж.
Существует ограничение на количество ордеров, которые вы можете отменить в течение дня. Если вы достигли предела, вы не сможете размещать ордера в течение определенного периода времени.
- Что делать, если мой платеж не может быть завершен из-за проблемы с банковским счетом/кошельком продавца?
Поскольку платеж осуществляется в банковском приложении/кошельке за пределами OKX, вам необходимо связаться с продавцом через чат OKX для получения помощи. Вы можете найти значок чата в деталях ордера и попросить продавца предоставить другой аккаунт для платежа.
В случае, если вы не можете совершить платеж продавцу, лучше всего отменить ордер и найти другого продавца, с которым вы можете совершить платеж.
- Как скоро я получу криптовалюту после совершения платежа?
Вы получите криптовалюту, как только будут выполнены следующие шаги:
- Завершите платеж с помощью предпочитаемого банковского приложения/кошелька.
- Сообщите продавцу о том, что вы завершили оплату, нажав «Платеж завершен» в деталях ордера до истечения срока действия ордера. (Многие покупатели склонны забывать об этом шаге ☺️)
- Дождитесь подтверждения продавца о получении платежа.
- Как только продавец нажмет «Отправить криптовалюту», криптовалюта будет мгновенно зачислена на ваш основной аккаунт.
Если вы выполнили шаги 1 и 2, а продавец не ответил в течение разумного периода времени, вы можете напомнить своему продавцу об отправке криптовалюты, нажав кнопку «Напомнить продавцу» в деталях ордера.
- Что делать, если продавец не отправил криптовалюту после того, как я совершил платеж?
Во избежание задержки платежей важно выбрать способ мгновенной оплаты.
Имеется несколько вещей, которые вам следует проверить, прежде чем предпринимать дальнейшие действия:
- Убедитесь, что платеж был успешно обработан вашим банковским приложением/кошельком. Сделайте скриншот реквизитов платежа в качестве доказательства.
- Убедитесь, что кнопка «Платеж завершен» была нажата до истечения срока действия ордера. Если срок действия ордера истек, вы можете подать аппеляцию со скриншотом подтверждения оплаты. OKX позаботится об этом за вас.
- Если вы нажали «Платеж завершен» до истечения срока действия ордера, просто нажмите «Напомнить продавцу» и загрузите подтверждение платежа, чтобы напомнить продавцу об отправке криптовалюты.
- Вы можете связаться с продавцом через чат OKX в деталях ордера.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, подайте аппеляцию с подтверждением платежа и кратким изложением вашей проблемы. OKX здесь, чтобы помочь!
- Что будет, если отменить ордер после совершения платежа?
Отмена ордера НЕ приведет к автоматическому возврату отправленного вами платежа. Свяжитесь с продавцом через чат OKX или обратитесь в Службу поддержки, если вы хотите отменить ордер И узнать, сможете ли вы получить обратно переведенный платеж.
Если продавец отказывается вернуть платеж, а вы не получили криптовалюту, подайте аппеляцию с подтверждением платежа, и OKX окажет помощь.
- Взимается ли комиссия при P2P-торговле?
При P2P-торговле на платформе OKX сервисные сборы не взимаются. Однако при совершении платежей с использованием выбранного вами метода оплаты за пределами OKX может взиматься комиссия банка или кошелька.
