Converter Perguntas Frequentes

Publicado em 5 de set. de 2024Atualizado em 8 de jul. de 2026Leitura de 2min1.481
Esta informação pode não se aplicar a todos os clientes.
Entrar para verificar se os produtos, recursos, regras e termos deste artigo se aplicam a você.

1. Por que recebo uma mensagem de saldo insuficiente ao usar o Convert?

Para usar o Convert, você precisa ter uma quantidade suficiente de cripto em sua conta. Se você não tiver uma quantidade suficiente, pode depositar cripto ou EUR antes de converter para a cripto desejada.

2. Como faço para depositar cripto para usar o Convert?

Você pode consultar os seguintes artigos para saber mais sobre como depositar cripto:

3. Onde posso ver a cripto depois que ela foi convertida usando o Convert?

A cripto convertida é depositada automaticamente em sua conta.

4. Onde posso ver meu histórico de transações de Convert?

Você pode ver o histórico de transações em Atividade> filtrar Tipo: Converter.

5. Por que não consigo encontrar a cripto que quero converter?

Você só pode ver as criptos atualmente suportadas no campo Converter. Se não encontrar a cripto desejada, pode ser que ela não esteja suportada no momento.

6. Posso converter meu cripto em dinheiro usando este recurso Converter?

Sim, o recurso Convert foi projetado para trocar uma cripto por outra (por exemplo, Bitcoin por Ethereum). Ele também suporta conversões para moeda fiduciária, como USD e EUR.

Para sacar seu cripto, você pode usar o recurso Sell crypto, que permite vender suas participações e receber o valor equivalente em sua moeda local. Alternativamente, o recurso Buy crypto pode ser usado para gerenciar seu portfólio como parte do processo mais amplo.