Ik gebruik al tientallen jaren de Banktivity budgetteringssoftware op macOS. Het kan je transacties downloaden van financiële instellingen over de hele wereld met behulp van @Plaid & @saltedge. Wanneer je een account in Banktivity koppelt aan een financiële instelling, wordt je workflow omgeleid naar de inlogpagina van de instelling, waar je — inlogt — en vervolgens de toegang van Plaid of Salt Edge autoriseert. Dit is allemaal natuurlijk. Een jaar geleden, toen ik probeerde een @imaginecurve kaart via Salt Edge te verbinden, gaf de inlogomleiding een 404-fout. Dat betekent dat de omleiding naar een URL gaat die niet bestaat. In de afgelopen jaren heb ik de meest onzinnige vragen ontvangen van het samenwerkende ondersteuningsteam van IGG Software (Banktivity), Salt Edge en Curve. Vandaag werd me gevraagd om in te loggen met "Banktivity voor iPhone", omdat "sommige instellingen liever hebben dat je inlogt op een mobiel apparaat in plaats van op een desktop". Ik moest me inhouden om niet letterlijk te schreeuwen na dit 100 keer herhaald te hebben — "De verbindingsworkflow leidt naar een 404! Dat betekent DAT HET DE VERKEERDE URL IS!" Op dit punt zou ik letterlijk iemand omkopen om de zaak simpelweg naar een ingenieur of iemand in het technische team te verhogen die onmiddellijk begrijpt wat het betekent wanneer een gebruiker een 404-fout te zien krijgt.