En ole vastaanottanut tekstiviestikoodia

Julkaistu 16.8.2023Päivitetty 21.4.2025Lukuaika: 2 minuuttia1

Lähetämme tekstiviestikoodit OKX-tiliisi linkitettyyn matkapuhelimeen. Koodien saapuminen voi kestää jonkin aikaa, ja jokainen niistä on voimassa 10 minuuttia. Jos syötät vääriä koodeja 6 kertaa tietyn ajan sisällä, tilisi lukitaan. Jos et vastaanota koodeja, kokeile näitä ratkaisuja:

  • Tyhjennä selaimen tai mobiilisovelluksen välimuisti ja pyydä sitten uutta koodia.

  • Pyydä koodia eri OKX-alustoilla: työpöytäselaimella, työpöytäsovelluksella, mobiiliselaimella tai mobiilisovelluksella.

  • Jos et pysty kirjautumaan sisään, kokeile muita vaihtoehtoja. Alla löydät ohjeet näiden vaihtoehtojen suorittamiseksi.

Sovelluksessa

  1. Valitse Etkö saanut mitään?

    Change authentication method on OKX app

    Valitse Etkö saanut mitään? -kohtaa vaihtaaksesi toiseen todennusmenetelmään

  2. Voit valita muita vaihtoehtoja, joita haluat käyttää todennukseen

    Select other authentication method on OKX app

    Valitse muut vaihtoehtoiset todennusmenetelmät, jos tekstiviestikoodisi ei saavu perille

Verkossa

  1. Valitse Soita minulle, jos et vastaanota tekstiviestikoodia

    Select Call me instead on OKX Web

    Valitse soita minulle, jos et pysty vastaanottamaan koodia

  2. Jos yllä oleva ei auta, voit yrittää ohjeidemme mukaisesti itsenollata matkapuhelinnumerosi sovelluksestamme käsin

  3. Jos itsenollaus ei vieläkään toimi, lähetä pyyntö tai ota yhteyttä asiakastukeemme keskustelubotin kautta, joka löytyy Tukikeskuksesta. Käytä OKX-tiliin linkitettyä sähköpostiosoitettasi, jota sisäänkirjautumisongelma koskeen, kun otat meihin yhteyttä.