Jeg har ikke mottatt SMS-koden
Vi sender SMS-koder til mobiltelefonen som er knyttet til OKX-kontoen din. Det kan ta litt tid før kodene ankommer, og de er gyldige i ti minutter. Kontoen din vil bli låst hvis du angir feil kode seks ganger i løpet av en periode. Hvis du ikke mottar kodene, prøv følgende løsninger:
Tøm nettleser- eller mobilappbufferen, og be deretter om en ny kode.
Be om en kode på forskjellige OKX-plattformer: skrivebordsnettleser, skrivebordsapp, mobilnettleser eller mobilapp.
Hvis du ikke kan logge inn, bytt til andre alternativer. Se trinnene nedenfor for å vite hvordan det gjøres.
I appen
Velg Mottok du ikke noe?
Velg Jeg mottok ikke noe for å endre til en annen verifiseringsmetode
Du kan velge andre alternativer du vil bruke til å verifisere
Velg andre alternative autentiseringsmetoder hvis du ikke mottar SMS-koden
På nettet
Velg Ring meg i stedet, hvis du ikke mottar SMS-koden
Velg Ring meg i stedet, hvis du ikke mottar koden
Hvis det ovennevnte ikke hjelper, kan du prøve å
fra appen i henhold til veiledningenHvis tilbakestillingen fortsatt ikke fungerer, send inn en forespørsel eller kontakt kundestøtte via chatboten i
. Bruk e-postadressen som er knyttet til OKX-kontoen med inloggingsproblem for å kontakte oss.