Jeg har ikke mottatt SMS-koden

Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 21. apr. 20252 minutter å lese7

Vi sender SMS-koder til mobiltelefonen som er knyttet til OKX-kontoen din. Det kan ta litt tid før kodene ankommer, og de er gyldige i ti minutter. Kontoen din vil bli låst hvis du angir feil kode seks ganger i løpet av en periode. Hvis du ikke mottar kodene, prøv følgende løsninger:

  • Tøm nettleser- eller mobilappbufferen, og be deretter om en ny kode.

  • Be om en kode på forskjellige OKX-plattformer: skrivebordsnettleser, skrivebordsapp, mobilnettleser eller mobilapp.

  • Hvis du ikke kan logge inn, bytt til andre alternativer. Se trinnene nedenfor for å vite hvordan det gjøres.

I appen

  1. Velg Mottok du ikke noe?

    Change authentication method on OKX app

    Velg Jeg mottok ikke noe for å endre til en annen verifiseringsmetode

  2. Du kan velge andre alternativer du vil bruke til å verifisere

    Select other authentication method on OKX app

    Velg andre alternative autentiseringsmetoder hvis du ikke mottar SMS-koden

På nettet

  1. Velg Ring meg i stedet, hvis du ikke mottar SMS-koden

    Select Call me instead on OKX Web

    Velg Ring meg i stedet, hvis du ikke mottar koden

  2. Hvis det ovennevnte ikke hjelper, kan du prøve å

    fra appen i henhold til veiledningen

  3. Hvis tilbakestillingen fortsatt ikke fungerer, send inn en forespørsel eller kontakt kundestøtte via chatboten i

    . Bruk e-postadressen som er knyttet til OKX-kontoen med inloggingsproblem for å kontakte oss.