Actualización de la función de mensajería de OKX el 23 de abril de 2024
OKX actualizará su función de mensajería el 23 de abril de 2024, a las 18:00 (UTC). Este proceso tardará unas 2 horas. Ten en cuenta cómo afectará tu experiencia de trading P2P.
¿Cómo afectará al trading P2P?
No podrás realizar órdenes P2P nuevas entre las 18:00 y las 20:00 (UTC). Las órdenes realizadas antes de las 18:00 (UTC) no se verán afectadas.
Sin embargo, todos los servicios P2P se restringirán si no actualizas tu app a la última versión después de las 20:00 (UTC).Si una orden P2P sigue en curso después de la actualización, el historial de chat se eliminará. Esto incluye todos los mensajes de texto, fotos y videos. Si necesitas el historial de chat, inicia una disputa o envía un ticket de ayuda a nuestro equipo de servicio al cliente para que te ayudemos.
¿Qué tengo que hacer?
Actualiza tu app a la última versión después del 23 de abril de 2024, a las 20:00 (UTC).
Como todo el historial de chat anterior a la actualización se eliminará, recuerda tomar capturas de pantalla como prueba.
Intenta completar todas las órdenes P2P en curso antes de la actualización. No realices órdenes P2P justo antes de que comience la actualización, especialmente a través de métodos de pago no instantáneos.
¿Qué sucede si tengo órdenes en curso durante la actualización?
Si hay una orden en disputa durante el período de actualización y necesitas recuperar información esencial (comprobante de pago, historial de chat), abre una disputa para recibir ayuda de nuestro equipo de servicio al cliente(support@okx.com).