¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (en el sitio web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 dic 2024lectura de 2 min375

Herramienta de autoservicio

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Cerrar cuenta

Una vez cerrada la cuenta, se cerrará permanentemente y no se podrá recuperar.

Empezar

  1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve a Centro de seguridad (Ícono de perfil &gt Seguridad)

  2. Busca Gestión de la cuenta en la página del Centro de seguridad y selecciona Cerrar la cuenta.

    Select close account on web

    Cómo abrir la página Cerrar la cuenta.

  3. El cierre de tu cuenta es permanente e irreversible.

    • Si aún deseas cerrar tu cuenta, selecciona Continuar para cerrar.

    • Si aún deseas utilizar tu cuenta algún día en el futuro, selecciona Prefiero congelarla.

  4. Selecciona Motivo para congelar la cuenta.

    • En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes optar por

      • congelarla,

      • migrarla o

      • ver tutoriales

  5. Selecciona Continuar para cerrar si aun deseas cerrar la cuenta.

  6. Selecciona Comprendo después de comprender qué ocurrirá con tu cuenta, tu información personal y tus órdenes tras el cierre de la cuenta y, después, selecciona Siguiente.

    Read the information about what'll happen after you close your account on web

    Lee la información sobre qué ocurrirá después de que cierres tu cuenta.

  7. Revisa los activos de tu cuenta en Trading, Earn, el saldo de tu cuenta OKX, el saldo de tu billetera Web3 (si tu billetera está conectada con tu cuenta de exchange), activos con los que no se puede operar y selecciona Siguiente.

  8. Reconfirma tu decisión y pulsa Cerrar la cuenta.

  9. Recibirás un SMS o un correo electrónico con un código de autenticación. Ingrésalo y pulsa Enviar para completar el cierre de la cuenta.

Nota: es necesario enlazar tu cuenta con una aplicación de autenticación antes de cerrarla.

Deslinde de responsabilidades
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