Vanliga frågor om bonus för nya användare

Vad är bonus för nya användare i EEA?

EEA:s bonus för nya användare ger berättigade nya användare onboarding-uppgifter och belöningar. Öppna Belöningar > Välkomstbelöningar för att se erbjudandet kopplat till ditt konto. Dina uppgifter, belöningar och tidsfrister kan skilja sig från en annan användares.

Vem är berättigad till bonus för nya användare i EES?

Berättigade användare är nya användare på stödjade EES-marknader som går med via ett berättigat OKX-erbjudande eller en inbjudningslänk, genomför identitetsverifiering och klarar de nödvändiga kontokontrollerna. Kontrollera Belöningar > Välkomstbelöningar för att se om ett erbjudande är kopplat till ditt konto.

Kan ett underkonto delta i bonusen för nya användare?

Nej. Underkonton kan inte delta i bonusen för nya användare eller ta emot dess belöningar. Kontrollera Belöningar > Välkomstbelöningar från det berättigade huvudkontot.

Var kan jag se mina uppgifter, framsteg och deadline för bonus för nya användare?

Öppna Belöningar > Välkomstbelöningar för att se dina tilldelade uppgifter, framsteg och återstående tid. Öppna Belöningar > Mina belöningar för att kontrollera status och detaljer för utbetalning av en belöning du fått.

Varför ser jag inte en uppgift för välkomstbelöningar efter registrering?

En uppgift visas endast när ett berättigat erbjudande är kopplat till det konto som användes vid registreringen. Bekräfta först att du är inloggad på rätt huvudkonto och öppna Belöningar > Välkomstbelöningar. Om inget visas, kontakta OKX Assistant så att de kan kontrollera din erbjudandetilldelning och registreringsuppgifter; att göra en insättning eller handel lägger inte till ett erbjudande automatiskt.

Kan jag kvalificera mig om jag inte använde en berättigad kampanj eller inbjudningslänk?

Vanligtvis inte. EEA-programmet kräver att berättigade användare registrerar sig via en godkänd OKX-kampanj eller inbjudningslänk. Om du använde en berättigad länk men tror att den inte registrerades, kontakta OKX Assistant med länken och eventuella registreringsbevis så att registreringen kan granskas.

Varför fick jag en annan bonus för nya användare än någon som gick med via en annan länk?

Erbjudandet kan bero på hur du registrerade dig—till exempel via en OKX-annons, en väns inbjudningslänk eller en affiliate-länk. Följ erbjudandet som visas på din egen Belöningar > Välkomstbelöningar-sida; en annan länk eller användares erbjudande avgör inte dina uppgifter eller belöningar.

Varför visar en kampanjsida andra regler än mitt konto?

Kampanjen kan vara inaktuell. Bekräfta först att den kommer från en officiell OKX-webbplats och kontrollera dess giltighetsperiod. Om den fortfarande är giltig när du registrerar dig men strider mot Belöningar > Välkomstbelöningar, spara den officiella länken och skärmdumpar och kontakta OKX Assistant för granskning.

Kan jag ta bort mitt konto och registrera mig igen för att få en ny bonus?

Ingen ny bonus är garanterad. Programmet är för berättigade nya användare, och att skapa eller registrera fler konton för att få belöningar kan bryta mot programmets regler och leda till diskvalificering eller återkrav av belöningar.

Varför visas mitt konto som icke berättigat även om jag har slutfört uppgifterna?

Att slutföra uppgifterna garanterar inte en belöning. Ditt konto kan fortfarande markeras som icke berättigat om programmets regler inte uppfylldes eller om en bedrägerikontroll utlösts. Kontakta OKX Assistant eller använd det tillgängliga överklagandealternativet för en granskning; interna upptäcktsregler avslöjas inte.

Är den inbjudnas bonus för nya användare densamma som inbjudarens Referral-belöning?

Nej. Bonusen för nya användare för den inbjudna och Referral-belöningen för inbjudaren är separata belöningar för olika personer. Den inbjudna bör kontrollera Belöningar > Välkomstbelöningar, medan inbjudaren bör kontrollera Referral-sektionen.

Vilka insättningar räknas mot en bonus för nya användare?

Kontrollera om din uppgift använder totala insättningar eller nettoinsättningar. Nettoinsättning betyder kvalificerade insättningar minus uttag, så ett uttag kan minska din framsteg. Interna överföringar räknas inte som en insättning, men de räknas som ett uttag.

Räknas en intern överföring som en kvalificerande insättning?

Nej. Att flytta medel från ett annat OKX-konto räknas inte som en kvalificerande insättning. Använd en berättigad extern krypto- eller fiatinsättningsmetod som visas i din uppgift.

Vilka trades räknas mot bonus för nya användare-handelsuppgiften?

Berättigad aktivitet kan inkludera köp, försäljning, konvertering eller orderboksspothandel, beroende på villkoren för din uppgift. På grund av lokala regulatoriska krav räknas inte volymen för X-Perps mot en EES NUB-handelsuppgift. Par med nollavgift är också uteslutna.

Räknas handelspar utan avgift mot min handelsuppgift?

Nej. Handel på par med nollavgift räknas inte mot NUB-handelsvolymen. Uppsättningen av par med nollavgift kan ändras, så kontrollera den aktuella avgiftsinformationen och dina uppgiftsvillkor istället för att förlita dig på en fast lista.

Hur lång tid kan det ta för uppgiftsframsteg eller belöningshantering?

Uppgiftsgenomförande och belöningskreditering kan ta upp till 48 timmar. Behåll relevanta transaktions- eller insättningsuppgifter medan du väntar. Om statusen inte har ändrats efter 48 timmar, kontakta OKX Assistant med en skärmdump av uppgiften och aktivitetsdetaljerna.

Vad ska jag göra om min process fortfarande är väntande efter 48 timmar?

Kontakta <a data-id="14" href="https://www.okx.com/help">OKX Assistant</a så att de kan kontrollera din uppgifts- och aktivitetslogg. Ange ditt UID, uppgiftsnamnet, slutförandetid, transaktions- eller insättningsreferens samt skärmdumpar från Belöningar > Välkomstbelöningar. Upprepa inte aktiviteten om inte uppgiften säger att du ska göra det.

Kan min bonus för nya användare inkludera en uppgift med OKX Card?

Ja. Vissa bonus för nya användare i EES inkluderar en OKX Card-uppgift. Kontrollera Belöningar > Välkomstbelöningar för att se om ditt tilldelade erbjudande inkluderar en sådan, och följ den kortuppgift som visas där. Tillgänglighet och krav kan variera beroende på erbjudande.

Vad är en berättigad OKX Card-transaktion för en bonus för nya användare-uppgift?

En kortbetalning räknas först när den är avräknad och uppfyller reglerna som visas i din kortuppgift. En väntande betalning räknas ännu inte, och en betalning som är avbruten, återförd eller återbetald betraktas inte som slutförd. Kontrollera de aktuella kortvillkoren för eventuella undantag för handlare, betalningstyper eller andra.

Varför har inte min OKX Card-transaktion uppdaterat min uppgiftsstatus?

Betalningen kan fortfarande vara väntande, kanske inte uppfyller villkoren för Kortuppgiften, eller kan ha blivit avbruten, återkallad eller återbetald. Vänta tills den är slutförd och tillåt sedan normal tid för uppgiftshantering. Om uppgiften fortfarande är oförändrad efter 48 timmar, kontakta OKX Assistant med uppgiften och Korttransaktionsdetaljerna.

Hur lång tid kan det ta innan belöningen utfärdas efter att jag slutfört en uppgift?

Bekräftelse av uppgift och tilldelning av belöning kan ta upp till 48 timmar. Om uppgiften visas som slutförd men ingen belöning syns efter 48 timmar, kontakta OKX Assistant med en skärmdump av uppgiften och aktivitetsloggen.

Vilken typ av belöning kan jag ta emot från välkomstbelöningar?

En bonus för nya användare kan ge en krypto-belöning, en Xperp-kupong eller ett VIP-pass, beroende på vilket erbjudande som tilldelats dig. Krypto-belöningar kan ha olika regler för innehav, handel eller uttag, medan kuponger och pass har sina egna användnings- och giltighetsvillkor. Öppna Belöningar > Mina belöningar och den relevanta belöningssidan för exakta detaljer; frågor om hur den belöningen fungerar täcks av dess dedikerade supportguide.

Kan jag ta ut min bonus för nya användare?

Det beror på vilken belöning du har fått. Vissa krypto-belöningar kan handlas innan de kan tas ut, medan andra har olika innehavs- eller frisläppningsregler. Öppna Belöningar > Mina belöningar och välj belöningen för att se dess uttagsvillkor och beräknade frisläppningsdatum.

Varför visas en del av mitt eget saldo som otillgängligt efter att jag handlat en krypto-belöning?

Vissa krypto-belöningar skapar en tillfällig innehas baserat på det aktuella marknadsvärdet för den ursprungliga belöningen. Om du handlar den till en annan tillgång och det ursprungliga tokenets pris ändras, kan det inneha beloppet också ändras, vilket kan göra att en del av ditt saldo ser otillgängligt ut. Öppna Belöningar > Mina belöningar för att kontrollera villkoren och datumet för frigörandet.

Kan jag handla en krypto-belöning medan den hålls?

Det beror på belöningen. Vissa krypto-belöningar kan handlas medan uttag förblir låsta; andra kan ha olika begränsningar. Kontrollera belöningsdetaljerna i Belöningar > Mina belöningar innan du handlar, överför eller använder dem i en annan produkt.

Varför kan en bonus för nya användare avbrytas eller återställas?

OKX kan annullera eller återkräva en belöning om programmets regler bryts – till exempel genom falsk identitetsinformation, extra konton skapade för att erhålla belöningar eller sken- eller wash-handel. En belöning kan också hållas inne när en bedrägerikontroll utlöses. OKX Assistant kan hjälpa till att begära en granskning, men interna detektionsregler delas inte.

Vad är skillnaden mellan en uppgiftsdeadline, förfallande terminer för belöningar och belöningsinnehavstid?

Uppgiftsdeadline är den sista tiden för att slutföra den obligatoriska aktiviteten. En belönings förfallodatum är den sista tiden för att hämta eller använda en belöning när ett förfallodatum visas. En innehavsperiod begränsar vad du kan göra med en utfärdad belöning tills den släpps. Dessa datum är separata, så kontrollera varje datum i Belöningar > Välkomstbelöningar eller Belöningar > Mina belöningar.

Min belöningar säger att bonusen har utfärdats, men jag kan inte hitta den. Vad ska jag göra?

Öppna Belöningar > Mina belöningar och kontrollera belöningstyp, tillgång, status och detaljer om utgivning. Om posten säger att den har utfärdats men du fortfarande inte kan hitta den, kontakta OKX Assistant med en skärmdump på belöningen, uppgiftsnamnet och utfärdandetiden så att de kan kontrollera belöningsposten.

Vad ska jag göra om sidan för välkomstbelöningar är tom eller inte laddas?

Uppdatera OKX-appen, logga ut och in igen, rensa appens cache, byt nätverk och försök igen i den stödda appen eller på webbsidan. Om sidan fortfarande inte laddas, skicka till OKX Assistant ditt UID, appversion, enhet och operativsystem, tidpunkten för problemet samt en skärmdump eller skärminspelning.

Vad händer om appen och webbplatsen visar olika status för uppgifter eller belöningar?

Bekräfta att båda är inloggade på samma konto, uppdatera sedan sidan och tillåt upp till 48 timmar för bearbetning. Om de fortfarande inte stämmer överens, kontakta OKX Assistant med tidsstämplade skärmdumpar från båda så att uppgifts- och belöningsregistren kan kontrolleras.

Hur tilldelas ett erbjudande om bonus för nya användare för betalda annonser?

Ett betalt annonserbjudande för NUB tilldelas med hjälp av registreringsattributionen som fångas när kontot skapas och användarens land eller region för boende (COR). Den relevanta registreringskällan eller kampanjen är den som registrerades vid registreringen. En annonsvisning eller klick avgör inte ensam behörighet, och annonsmaterialet kan inte åsidosätta det erbjudande som tilldelats kontot.

Jag registrerade mig via en värvning eller affiliate-länk men tittade eller klickade senare på en betald annons. Kan jag ta emot erbjudandet för betalda annonser NUB?

Om kontot tilldelades andra källor vid registreringen förblir den tilldelningen oförändrad efter registreringen. Att senare visa eller klicka på en betald annons ändrar inte kontots tilldelning till betalda annonser, så erbjudandet för betalda annonser NUB är inte tillgängligt för det kontot.

Varför saknas min betalda annons NUB-uppgift eller erbjudande, eller skiljer sig från annonsen jag såg?

En annonsvisning eller klick garanterar inte att samma NUB-uppgift eller erbjudande tilldelas. Betalda annonser kan visas över olika marknader, och målgruppen kanske inte alltid matchar användarens land eller region eller slutgiltiga behörighet. Kontrollera Belöningar > Välkomstbelöningar — uppgiften eller erbjudandet som visas där är det som gäller för ditt konto.

Jag såg en annons som erbjöd en uppgift, men jag kan inte hitta den efter att ha registrerat mig. Varför?

NUB-uppgiften tilldelas endast medan kampanjen är aktiv. Om kampanjen hade förfallit när kontot skapades, skulle uppgiften inte tilldelas, och att se annonsen senare skulle inte skapa den retroaktivt. Om kanalen som registrerades inte innehöll en NUB-uppgift, kommer kontot inte att få erbjudandet om betalda annonser baserat på den annonsen. Kontrollera Belöningar > Välkomstbelöningar för att se erbjudandet som tilldelats kontot.

Jag registrerade mig via en värvningslänk och slutförde identitetsverifiering. Varför kan jag inte hitta mina NUB-uppgifter?

Efter inloggning, gå till Belöningar > Välkomstbelöningar. Den här sidan visar uppgifter, belöningsbelopp, giltighetsperiod och aktuell slutförandestatus för dig. Följ informationen som visas på denna sida.

Varför kan jag inte delta i Referral NUB efter att ha deltagit i en annan kampanj för nya användare?

Referral NUB-belöningar är reserverade för nya användare, och varje kontos registreringskanal kan endast kopplas till en kanal. Om du registrerade dig med en länk eller inbjudningskod från en annan kanal — till exempel en annons eller en affiliate — är ditt konto kopplat till den kanalen istället, så du kan inte också ta emot Referral new-user bonus. Kontrollera vilken kanals länk eller kod du använde vid registreringen för att bekräfta vilken new-user bonus som gäller för ditt konto.

Hur kan jag bekräfta om mitt konto framgångsrikt har anslutit sig till Referral NUB?

Efter inloggning, öppna Belöningar > Välkomstbelöningar. Om du är berättigad till Referral NUB visas dina uppgifter, belöningsbelopp och giltighetsperiod på sidan. På inbjudarens sida visar Referral > Mina värvningar (Inbjudna vänner) de vänner du har bjudit in som har registrerat sig framgångsrikt, bekräftar att de är kopplade till dig och visar din egen värvningsbelöningsprogression — men den visar inte den inbjudnas NUB-belöningsprogression. Använd din egen sida för Välkomstbelöningar som den sanna källan för din Referral NUB-status.

Varför är mina välkomstbelöningar eller uppgifter annorlunda än min inbjudares Referral-uppgifter eller belöningar?

Dina välkomstbelöningar och din inbjudares Referral-belöningar är separata belöningsvägar. Deras uppgiftskrav, beloppsstorlekar, framsteg och utbetalningsstatus är inställda och beräknas separat, så de behöver inte stämma överens. Gå till Belöningar > Välkomstbelöningar för att kontrollera dina tilldelade uppgifter, belöningar och förfallande terminer. Din inbjudare kan kontrollera sin egen uppgifts- och belöningsstatus på Referral-hemsidan eller under Mina värvningar > Inbjudna vänner.