Postingan

"Saya tidak lagi percaya pada 'cinta.'" Manolo Arroyo, Kepala Pemasaran Global Coca-Cola, menyampaikan pernyataan ini di sebuah konferensi industri yang memicu kehebohan di komunitas pemasaran. "Cinta" yang disebutkan di sini bukanlah hubungan emosional, melainkan gairah merek yang telah lama dianggap industri pemasaran sebagai prinsip penuntun. Menurutnya, konsumen dapat menyukai sebuah merek, mengagumi merchandise-nya, dan memujinya di platform sosial, tetapi tanpa perilaku konsumen yang tulus, itikad baik ini memiliki nilai terbatas bagi operasional bisnis. Saat ini, kriteria Coca-Cola untuk menilai kualitas pemasaran telah bergeser secara fundamental: tidak lagi memprioritaskan popularitas konsumen dan identitas merek, melainkan fokus pada hasil yang paling nyata—apakah konsumen benar-benar telah menyelesaikan pembelian dan pembelian. Pernyataan ini bukan semata-mata opini pribadi; di baliknya terdapat penilaian ulang dan persaingan publik terhadap bisnis media, data, dan teknologi global Coca-Cola senilai $4 miliar. Mitra sudah ditetapkan di pasar Amerika Utara, Jepang, dan Korea, dengan Amerika Utara ke Publicis, dan Jepang serta Korea Selatan ke Dentsu; Di pasar lainnya, WPP dan Publicis bersaing ketat, dengan hasil yang diperkirakan akan diumumkan pada musim gugur 2026, sementara bisnis kreatif dan PR akan mempertahankan sistem WPP Open X asli. Pernyataan publik Arroyo pada dasarnya menetapkan standar baru untuk penawaran besar-besaran ini. Selama beberapa dekade, logika pemasaran merek selalu berpusat pada "ekuitas merek." Popularitas, diskusi pengguna, dan kemauan untuk merekomendasikan adalah metrik inti untuk mengukur keberhasilan merek. Namun kenyataan terus mengungkap pola ini