¿Cómo puedo depositar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
Puedes realizar un depósito de EUR desde tu cuenta bancaria a tu cuenta de OKX. Actualmente, las transferencias bancarias locales en EUR solo están disponibles para nuestros clientes europeos (residentes de países del EEE, excepto Francia).
Para iniciar una transferencia, deberás acceder a tu cuenta bancaria y proporcionar tus detalles de cuenta de OKX únicos.
¿Cómo puedo hacer un depósito en efectivo?
En el sitio web
Accede a tu cuenta en okx.com, ve a Activosy selecciona Depositar.
Selecciona Euro para comenzar con la creación de tu depósito.
Ve a Euro para comenzar a hacer depósitos en efectivo.
Selecciona un método de depósito y pulsa Siguiente para comprobar los detalles necesarios para tu transferencia, después vuelve a pulsar Siguiente.
Después de comprobar las instrucciones de depósito y de copiar/pegar la información requerida en tu sistema bancario en línea, selecciona Hecho y podrás continuar para iniciar un depósito en tu banco.
Confirma la transacción de depósito desde tu cuenta bancaria.
En la aplicación
Abre tu OKX app, selecciona Depositar > Depositar EUR.
Abre la página de depósitos desde la página de inicio.
Selecciona el método de depósito que prefieras y pulsa Siguiente para comprobar los detalles necesarios para tu transferencia, a continuación selecciona Siguiente.
Revisa nuestras instrucciones, inicia un depósito utilizando tu sistema de banco en línea y pulsa Hecho después de copiar/pegar la información requerida de OKX en tu banco en línea.
Confirma la transacción de depósito desde tu cuenta bancaria.
Notas:
El tiempo de procesamiento del depósito variará dependiendo de cuál sea tu banco y del modo de transferencia usado (SEPA estándar/SEPA instantánea).
Asegúrate de que tu nombre en tu cuenta de OKX coincide con tu nombre en tu cuenta bancaria para una transacción de depósito sin problemas. Cualquier depósito de terceros será rechazado.
Aunque no cobramos comisión por los depósitos de EUR mediante transferencias bancarias SEPA, es posible que tu banco te cobre comisiones adicionales por transferencia. Para conocer más sobre nuestras comisiones y sobre el tiempo de procesamiento, consulta la Introducción a los depósitos y retiros de efectivo.
El tiempo de procesamiento de tu depósito en EUR variará en función del tipo de pago SEPA que usaste. Si tu banco admite SEPA instantáneo y tu pago se envía como "Urgente", deberías ver tu depósito en EUR en unos segundos. De lo contrario, es posible que pasen hasta 2 días hábiles antes de que el monto se refleje en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué no puedo ver la función "Depositar EUR"?
Para cumplir las leyes y normativas locales, los depósitos de efectivo están disponibles solamente en determinadas regiones. Por ello, puede que tu cuenta no esté actualmente habilitada para acceder a esta función.
2. ¿Por qué solo puedo seleccionar ciertos tipos de métodos de pago?
Para cumplir las leyes y normativas locales, los métodos de pago disponibles en tu cuenta se limitarán a aquellos que resulten apropiados en función de los documentos de verificación de identidad que enviaste al registrarte en OKX.
3. ¿Por qué me aparece el mensaje "Depósito de efectivo no disponible"?
Esto significa que los servicios de pago en moneda local no están disponibles en tu región. Puedes consultar aquí más detalles y te mantendremos al tanto de cualquier ampliación regional.
4. ¿Por qué tengo que verificar mi identidad antes de hacer un depósito?
Te pedimos que verifiques tu identidad para cumplir la normativa local, mantener la seguridad de nuestra plataforma y ayudar a determinar los mejores métodos de pago para tu región.
5. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo?
Puedes consultar tu historial de depósitos:
en la web, seleccionando Activos > Depósito > Todos los depósitos;
en la aplicación, seleccionando Portafolio > transacciones > filtra el tipo de depósito de efectivo.
Web: todos los depósitos en la página de depósitos.
Aplicación: transacciones en la página Portafolio.