Código de Conducta - OKX Argentina
Publicado el 5 agosto de 2025
Este Código de Conducta (el "Código") se ha elaborado de conformidad con el Artículo 25 de la Resolución General N.° 1058/2025 de la Comisión Nacional de Valores (CNV). Este Código se aplica a todos los empleados, funcionarios, consultores, agentes, representantes, proveedores y contratistas independientes que operan o trabajan para OKX Fintech, S.A. de C.V. (Sucursal Argentina) ("OKX Argentina").
Este Código establece los estándares mínimos de conducta, protección del cliente y cumplimiento normativo que se esperan de todo el personal que actúa en nombre de OKX Argentina. Asimismo, los principios de buenas prácticas descritos en este Código se han desarrollado para promover la integridad y el funcionamiento eficaz de OKX Argentina.
1. PRINCIPIOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE LA CONDUCTA DE LOS EMPLEADOS
Todos los empleados y representantes de OKX Argentina deben actuar con integridad, transparencia y responsabilidad en todo momento. Los siguientes principios rigen la conducta del personal de OKX Argentina:
Integridad y Ética: Actuar siempre de acuerdo con las leyes aplicables, las políticas internas, los más altos estándares éticos y la conducta profesional.
Profesionalismo: Garantizar un trato cortés, diligente y justo a clientes y colegas. Garantizar la responsabilidad actuando dentro del marco de sus obligaciones laborales y contractuales.
Cultura de Cumplimiento: Promover y adherirse al programa de cumplimiento de OKX Argentina, incluyendo las normas contra el lavado de dinero, las sanciones y las obligaciones de privacidad.
Buen juicio: Actuar con responsabilidad y escalar de inmediato las posibles faltas de conducta o infracciones regulatorias al departamento de Cumplimiento.
2. NORMAS DE PROTECCIÓN AL CLIENTE
OKX Argentina se compromete a garantizar un trato justo y transparente a todos sus clientes. El marco de protección al cliente de OKX Argentina incluye:
Comunicación Clara: OKX Argentina se compromete a brindar información oportuna y precisa sobre todos sus productos y servicios a sus clientes.
Derecho a la Información: Los clientes tienen derecho a recibir explicaciones claras sobre sus derechos, términos de servicio, tarifas y riesgos aplicables.
Manejo de Quejas: Los clientes pueden presentar quejas a través de los canales designados, previamente informados. Todas las quejas serán atendidas de manera justa y oportuna.
Privacidad de Datos: OKX Argentina protege la información de sus clientes de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y su política, tomando todas las medidas razonables para proteger y preservar la confidencialidad y privacidad de la información de sus clientes.
Derecho de Desistimiento: Los clientes pueden rescindir su relación con OKX Argentina en cualquier momento, sujeto a los términos y condiciones aplicables.
3. POLÍTICA DE CONFLICTOS DE INTERESES
Prevenir conflictos de intereses es fundamental para mantener el cumplimiento de este Código y la conducta ética. Los empleados, directores, gerentes y apoderados deben evitar situaciones en las que sus intereses personales, financieros o de otra índole entren en conflicto con sus obligaciones hacia OKX Argentina o sus clientes.
Requisito de divulgación: Todo el personal debe divulgar inmediatamente cualquier posible conflicto de intereses (por ejemplo, intereses comerciales, relaciones familiares, compromisos externos) al incorporarse a OKX Argentina y durante las declaraciones anuales.
Aprobación previa: El personal debe obtener la aprobación por escrito del equipo de cumplimiento de OKX Argentina antes de participar en cualquier actividad que pueda suponer un conflicto de intereses.
Transparencia: Todas las decisiones deben priorizar el interés superior de los clientes y de OKX Argentina.
4. TRATO JUSTO A LOS CLIENTES
OKX Argentina se compromete a garantizar que todos los clientes sean tratados de manera justa y sin discriminación de ningún tipo.
Acceso equitativo: Todos los clientes de OKX Argentina tienen acceso a los servicios sin restricciones arbitrarias ni sesgadas.
No discriminación: Ningún cliente de OKX Argentina recibirá un trato desfavorable por motivos de nacionalidad, género, nivel socioeconómico o cualquier otra característica protegida.
Prácticas transparentes: El marketing, los precios y las condiciones de servicio de OKX Argentina deben ser veraces, claros y no engañosos.
Comunicación responsable: Todos los empleados de OKX Argentina deben comunicarse con los clientes de forma respetuosa, profesional y de conformidad con las directrices de OKX Argentina.
5. PREVENCIÓN DEL LAVADO DE DINERO (PLD), LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO (FT) Y LA FINANCIACIÓN DE LA PROLIFERACIÓN
OKX Argentina cumple estrictamente con las regulaciones PLD/FT aplicables y aplica políticas internas sólidas para prevenir el uso ilícito de su plataforma y/o productos y servicios.
Conozca a su Cliente (KYC): OKX Argentina aplica la debida diligencia basada en riesgos para verificar la identidad y el propósito comercial de los clientes.
Monitoreo de Actividades Sospechosas: Todos los empleados de OKX Argentina están capacitados para reconocer señales de alerta y escalar transacciones sospechosas.
Prohibición de Denuncias: Está estrictamente prohibido informar a los clientes de OKX Argentina sobre cualquier investigación interna o informe de transacción sospechosa.
Evaluación Continua: Los clientes y las transacciones se examinan periódicamente para verificar su inclusión en las sanciones y listas de vigilancia aplicables.
Mitigación de Riesgos: OKX Argentina implementa controles para detectar y prevenir transacciones relacionadas con el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y las armas de destrucción masiva.
RETENCIÓN DE REGISTROS
OKX Argentina mantendrá todos los registros, incluidos, entre otros, acuerdos de clientes, registros de identidad de clientes, comunicaciones con clientes, instrucciones de clientes, actividades de transacciones, etc., durante al menos diez (10) años.
DISPOSICIONES FINALES
Cualquier incumplimiento de este Código podrá resultar en medidas disciplinarias, incluyendo la suspensión o el despido, y OKX Argentina podrá informar a los organismos reguladores, según lo exija la ley.
Para preguntas, inquietudes o para informar una posible infracción, comuníquese con: support.arg@okx.com