Às vezes, pode haver atrasos com a cripto. Na maioria dos casos, o blockchain está demorando mais tempo ou recebendo mais confirmações do que o esperado. Verifique os requisitos de confirmação para saber quanto tempo pode demorar.
Solução de problemas
- Verifique se não reutilizou um endereço de depósito IOTA.
- Verifique novamente o endereço do depósito. Se enviar uma cripto diferente da especificada pelo endereço, você não a receberá de volta.
- Verifique novamente o valor do depósito. Quaisquer depósitos abaixo do valor mínimo não serão creditados ou reembolsados.
- Se o seu depósito não for confirmado no blockchain, você precisará entrar em contato com a plataforma de remessa para obter suporte.
- Se o seu depósito for confirmado no blockchain, você poderá entrar em contato conosco em Support Center com as informações do depósito para que possamos ajudar.
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- ID da transação (TXID) ou ID Hash
- Se você não marcou ou usou a tag errada no depósito, verifique as próximas etapas neste artigo.
