Określenie, czy masz do czynienia z oszustem podczas transakcji, może być trudne. Lub możesz podejrzewać oszusta, ale nie wiesz, co robić.
Oto kilka wskazówek, jak unikać potencjalnych oszustów i dowiedzieć się, jak zabezpieczyć swoje aktywa.
Q 1 . Czy OKX przechowuje kryptowaluty lub gotówkę?
krypto sprzedawcy dopiero po złożeniu zamówienia, ze względów bezpieczeństwa (inaczej escrow). Escrow to termin prawny używany, gdy osoba trzecia przechowuje aktywa w transakcji do czasu osiągnięcia porozumienia między kupującym a sprzedającym.
Nie wstrzymujemy gotówki ani nie zamrażamy żadnych płatności od kupującego, ponieważ płatność jest dokonywana offline — z karty na kartę (lub z portfela do portfel). Zatrzymanie płatności dokonanych poza platformą OKX jest technicznie niemożliwe.
krypto na konto kupującego po potwierdzeniu przez sprzedawcę otrzymania płatności i wybraniu opcji „Zwolnij krypto”.
Q 2 . Co powinienem zrobić, jeśli mam do czynienia z oszustem lub zostałem oszukany?
Natychmiast zgłoś spór, jeśli podczas procesu transakcji znajdziesz podejrzane działania lub oszustów. Nasz zespół obsługi klienta przyjrzy się temu i skontaktuje się z Tobą.
Dowiedz się, jak spór tutaj
III kwartał . Jak mogę się dodatkowo zabezpieczyć jeśli jestem sprzedawcą ?
Zawsze sprawdzaj wybrany bank/portfel elektroniczny/metodę płatności, aby potwierdzić, że otrzymałeś pełną płatność. Nie polegaj wyłącznie na dowodach płatności dostarczonych przez kupującego.
Ponadto, gdy masz dużą liczbę zamówień, nie zwalniaj swojej kryptowaluty na podstawie powiadomienia e-mail lub SMS. Oszuści mogą wysyłać fałszywe SMS-y, które na pierwszy rzut oka wyglądają jak SMS-y z banku. Lub mogą wysłać ci fałszywą wiadomość e-mail, udając, że pochodzi z usług płatniczych, takich jak Wise lub AdvCash. Zawsze sprawdzaj adres e-mail, aby upewnić się, że domena jest zgodna z domeną usługi. Zgłoś spór, jeśli domeny nie pasują.
Q 4 . Co powinienem zrobić, jeśli otrzymałem pieniądze z konta, które nie jest podane przez kupującego, ale kupujący wybrał opcję „Płatność zakończona”?
Powinieneś zgłosić spór do obsługi klienta, ponieważ może to być podejrzana sytuacja oszustwa triangulacyjnego.
Oszustwo triangulacyjne polega na tym, że kupujący wysyła płatność z karty, która jest wystawiona na nazwisko innej osoby. Sprzedawca przyjmuje płatność, zwalnia kryptowalutę i po pewnym czasie otrzymuje powiadomienie z banku, że druga osoba, z której karty wysłano płatność, zgłosiła do banku kradzież środków.
W takim przypadku nie będziemy mogli zaangażować się w tę transakcję, ponieważ płatność jest dokonywana poza naszą platformą. Odpowiedniemu bankowi jest również bardzo trudno rozwiązać tę sprawę.
Zawsze sprawdzaj, czy imię i nazwisko kupującego oraz kwota płatności są poprawne przed udostępnieniem kryptowaluty. Jeśli otrzymujesz płatność, a nazwa płatnika nie zgadza się z nazwą kupującego na OKX, zgłoś spór. Nie zalecamy przyjmowania płatności z karty kredytowej/debetowej, która nie należy do kupującego.
