Como posso evitar fraudes de comunicação externa em transações P2P?

Os burlões estão a aproveitar-se de contas OKX recém-criadas para publicar anúncios de venda de USDT falsos. Depois de um comprador realizar uma ordem, os burlões pressionam o comprador a comunicar fora da plataforma, geralmente através do WhatsApp, Telegram ou Zalo. Depois exigem pagamentos extra fora da nossa plataforma, cancelam a transação depois de receber o numerário e movem o USDT para outro lugar, deixando o comprador sem o seu cripto ou um reembolso.

Quais são alguns dos sinais de alerta a procurar?

• Pedidos para ter conversas no WhatsApp, Telegram ou outras plataformas.

• Emails ou mensagens falsas de "Apoio da OKX".

• Pedidos de pagamentos extra fora da plataforma.

• Declarações suspeitas, como "conta restrita, ajude-me a desbloqueá-la".

• O vendedor insiste que os compradores efetuem o pagamento, apesar de a ordem ter sido automaticamente cancelada devido ao tempo limite.

Não se apresse em efetuar o pagamento se o tempo restante na janela de pagamento for insuficiente, pois a ordem poderá ser cancelada se transferir fundos após o tempo limite.

Que práticas de segurança devo seguir durante transações P2P?

• Nunca se envolva em qualquer forma de comunicação fora do site: permaneça sempre no chat da nossa app.

• Não partilhe informações pessoais como CNIC, credenciais bancárias ou selfies.

• Não efetue um pagamento após o tempo limite da ordem, pois perderá a proteção do depósito de garantia.

• Depois de concluir o processo de transferência de numerário, clique apenas em "Eu paguei" na nossa plataforma.

• Use e verifique o seu código anti-phishing para garantir a autenticidade do email.

• Clique imediatamente em Recorrer se algo parecer suspeito.

O que devo fazer se tiver sido vítima de fraude?

• Use sempre o botão Recorrer diretamente na sua ordem P2P antes de cancelar.

• Mantenha todas as provas seguras: isto inclui chats, recibos de pagamento, emails falsos e o ID da ordem.

• Entre em contacto connosco apenas através do apoio na app ou de p2p@okx.com (nunca confie noutros endereços de email).

• Não elimine mensagens de chat: estas são essenciais para analisarmos e investigarmos o seu caso.

O que é o código anti-phishing e por que razão é importante?

O código anti-phishing é um identificador exclusivo incluído em todos os emails oficiais da OKX. Se estiver em falta ou não corresponder ao seu código, o email é provavelmente uma fraude. Saiba mais sobre como configurá-lo aqui.

Que regras de trading devo seguir para me manter seguro em P2P?