Publikuj

"Już nie wierzę w 'miłość'." Manolo Arroyo, globalny szef marketingu Coca-Coli, wygłosił to stwierdzenie na konferencji branżowej, która wywołała spore poruszenie w środowisku marketingowym. Wspomniana tu "miłość" to nie emocjonalne połączenie, lecz pasja do marki, którą branża marketingowa od dawna uważa za zasadę przewodnią. Jego zdaniem konsumenci mogą polubić markę, podziwiać jej produkty i chwalić je na platformach społecznościowych, ale bez prawdziwego zachowania konsumentów ta dobra wola ma ograniczoną wartość dla działalności biznesowej. Dziś kryteria oceny jakości marketingu Coca-Coli zasadniczo się zmieniły: nie priorytetowo traktują już atrakcyjności konsumentów i tożsamości marki, lecz skupiają się na najbardziej namacalnym efekcie — czy konsument rzeczywiście dokonał zakupu i zakupu. To oświadczenie nie jest wyłącznie osobistą opinią; za nim stoi rewizja i publiczna konkurencja globalnego biznesu medialnego, danych i technologii Coca-Coli o wartości 4 miliardów dolarów. Partnerzy zostali już sfinalizowani na rynkach północnoamerykańskim oraz japońskim i koreańskim, przy czym Ameryka Północna trafia do Publicis, a Japonia i Korea Południowa do Dentsu; Na pozostałych rynkach WPP i Publicis zaciekle rywalizują, a wyniki ogłoszone są jesienią 2026 roku, podczas gdy firmy kreatywne i PR zachowają oryginalny system WPP Open X. Publiczne oświadczenie Arroyo w zasadzie ustanawia nowe standardy dla tego masowego przetargu. Przez dekady logika marketingu marki zawsze kręciła się wokół "wartości marki". Sympatia, dyskusje użytkowników i gotowość do polecania to kluczowe wskaźniki mierzenia sukcesu marki. Jednak rzeczywistość wciąż ujawnia ten schemat