DEX 錢包通行密鑰常見問答

1、如果提示通行密鑰數量達到上限，如何處理？

一個 DEX 錢包下最多允許創建多個通行密鑰如果提示達到上限，和交易所的通行密鑰一致，需要您前往通行密鑰管理中心刪除不需要的通行密鑰

2、什麼情況下需要重置通行密鑰？

舊設備丟失，無法使用舊的通行密鑰時，需要重置通行密鑰。

3、通行密鑰 丟失怎麼辦？

如果只剩下一個密鑰，則無法刪除。若僅剩一把通行密鑰且丟失，需聯繫客服重置（需要保證綁定錢包的郵箱可以正常使用）。重置後需重新部署鏈上賬戶，舊通行密鑰將失效。

在客服協助重置時，需要向您綁定的郵箱發送重置鏈接，因此需要您確保綁定的郵箱能正常接收郵件。

4、跨設備如何同步 Passkey？

登錄同一雲賬號（iCloud/Google）可自動同步 Passkey。

在彈出的對話框中，需要您使用舊設備掃描二維碼，完成授權簽名才能交易。若無法同步，需使用舊設備掃碼授權或通過郵件恢復。

5、逃逸過程中被風控攔截怎麼辦？

系統將提示風險類型，用戶可選擇忽略並繼續，或根據提示修改地址後重試。

6、交易所和 DEX 錢包 通行密鑰有什麼區別？

交易所和 DEX 錢包的通行密鑰是一致的。

7、通行密鑰更換到不支持設備，頁面提示不支持還是直接隱藏入口

DEX 資產仍然顯示，但是不能使用交易功能。

8、設備不支持通行密鑰，資產如何轉出？客服是否可以協助資產轉出？

資產轉出必須由您本人的通行密鑰簽名才能完成，且平臺無權修改或者使用您的通行密鑰。如果設備不支持通行密鑰，建議您更換支持的設備，或逃逸後獨立控制錢包的權限。

iOS需要 17+版本以上，安卓需要14+版本以上，需要您能訪問 Google 服務。

9、 重置通行密鑰後是否會有限制一定時間內無法使用 DEX ？

重置成功後可以立即使用 DEX 的所有功能。

10、用於重置的郵箱是否基於使用的雲賬號？

通行密鑰的郵箱和交易所的郵箱需要保持一致，並保證DEX交易能夠正常使用。如果您重置交易所的郵箱，需要驗證是否複覈 DEX 交易的要求，如果不能通過驗證，請按照提示流程，重新完成DEX郵箱的換綁。