手机验证码收不到怎么办？
发布于 2023年8月16日更新于 2024年9月3日阅读时长 2 分钟976
我们会发送 SMS 验证码到与您的 OKX 账户关联的手机。验证码可能需要一些时间才能收到，每个验证码的有效期为10分钟。如果您在30分钟内输入 6 次错误的验证码，您的账户将被锁定。
如果您没有收到验证码，请尝试以下解决方案：
1. 建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。
2. 长时间不关机，需要关机重启。
3. 是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。
4. 检查收件箱是否已满，删除一些短信。
5. 查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。
6 . 如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。
7. 可以等待60秒后使用语音验证码。
8. 若页面显示短信发送失败，需2小时后尝试获取。
9. 如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。
温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明