我的身份驗證器應用程序無法正常工作

如果您無法訪問身份驗證器應用程序或它無法正常工作，請嘗試以下操作。

我的身份驗證器代碼在 OKX 上不起作用

首先嘗試這些修復，看看您的應用是否可以再次運行：

• 同步您的驗證器應用時間。比如Google Authenticator在設置下就有這個功能> 代碼時間校正 > 立即同步 。

• 自動化您的手機時間。如果您的身份驗證器應用不支持時間同步，您可以在設備的常規設置中將其自動化：

  • 安卓： 設置 > 綜合管理 > 日期和時間 > 自動日期和時間 。

  • iOS： 設置 > 一般 > 日期&時間 > 自動設置 。

• 同步您的手機和桌面時間。

• 清除您的桌面瀏覽器緩存和 cookie。

• 嘗試使用 OKX 移動應用程序輸入您的驗證碼。

如果這沒有幫助，請刪除並重新鏈接您的身份驗證器應用程序。為此，您需要用於首次鏈接的身份驗證器密鑰或 QR 碼。詳細了解 鏈接驗證器應用程序 。

我想重置我的身份驗證器應用程序，我仍然可以登錄我的 OKX 帳戶

1. 登錄您的 OKX 賬戶。

2. 轉到個人資料圖標下的安全設置 （在 OKX 移動應用程序中稱為安全 ）。

3. 轉到 Authenticator 應用或 Google Authenticator

4. 選擇重置並按照屏幕上的說明進行操作。

請注意，在重置或更改身份驗證器應用程序後的 24 小時內，您將無法提取資金。

我想重置我的身份驗證器應用程序，但我無法登錄我的 OKX 帳戶

1. 嘗試使用您的電子郵件和密碼登錄。

2. 您將看到兩步驗證頁面和重置選項（點擊沒有收到驗證碼？ 首先進入OKX 移動應用程序）。

3. 選擇重置並按照屏幕上的說明進行操作。

如果您仍然可以收到發送到手機的短信代碼，請嘗試以這種方式登錄。登錄到您的 OKX 帳戶後，您將能夠重置您的身份驗證器應用程序。

我嘗試了一切，但沒有任何幫助！

保持冷靜，訪問我們的 Google 身份驗證器自助服務在 OKX 支持中心 。您可以通過單擊“重置安全功能”來取消鏈接您的 Google 身份驗證器，如下所示，然後再次重新鏈接您的 Google 身份驗證器。