OKX lommebok FAQ

1. Hva skal jeg gjøre hvis jeg har glemt passordet mitt?

Du kan bare tilbakestille lommebokpassordet ditt ved å importere seed phrase eller private nøkler på nytt. Hvis du har glemt passordet til lommeboken, kan du ikke hente eiendelene dine i lommeboken permanent. Hvis du har glemt påloggingspassordet for OKX-kontoen din, kan du se her for mer informasjon.

2. Hvordan tilbakestiller jeg lommeboken min?

Du kan åpne OKX Wallet og velge Meny > Passord > Tilbakestill lommebok. Vær oppmerksom på at tilbakestilling av lommeboken betyr å gjenopprette OKX-lommeboken til sin opprinnelige tilstand, og slette alle seed phrases, private nøkler og lommebokdata. Når tilbakestillingen er fullført, må du skrive inn seed phrase eller den privat nøkkel på nytt for å få tilgang til lommeboken.

Åpne Meny-siden

3. Hvordan importerer jeg en lommebok?

Du kan åpne OKX Wallet og velge ▼ > Legg til lommebok > Importer lommebok > Gjenopprett nøkkelfri lommebok/skysikkerhetskopiering/seed phrase/privat nøkkel. Hvis du vil lære hvordan du importerer en eksisterende lommebok, kan du se disse vanlige spørsmålene for veiledning.

4. Hvorfor finner jeg ikke kontoen etter å ha importert seed phrase?

Hvis du importerer seed phrase til OKX-lommeboken, men finner ut at den importerte lommeboken ikke er kontoen du trenger, kan det skyldes følgende:

• Du har flere seed phrases, og den importerte lommeboken er ikke den du vil gjenopprette. Du kan bruke riktig seed phrase for å importere lommeboken på nytt.

• Lommebokkontoen du leter etter er en avledet konto for den importerte lommeboken. Det anbefales å legge til en konto under lommeboken for å se om kontoen du leter etter er i den.

• Seed phrase genereres ikke i OKX-lommeboken. Du kan gå til lommebokappen som opprettet seed phrase for å prøve å importere på nytt.

5. Hvorfor må jeg sikkerhetskopiere seed phrases eller private nøkler? Hvordan sikkerhetskopiere det?

Ditt eierskap og kontroll over lommebokens seed phrase eller private nøkkel er nødvendig for å administrere eiendelene i lommebøkene dine. Hvis du mister seed phrase eller den privat nøkkel, vil du miste eiendelene i lommeboken permanent.

Hvis du vil sikkerhetskopiere seed phrase eller de private nøklene dine, kan du åpne OKX-lommeboken, velge ▼ > Administrer lommebok > Velg lommeboken du vil sikkerhetskopiere > velge seed phrase eller Sikkerhetskopiering i skyen. For mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer lommeboken din, les her.

6. Kan jeg slette kontoen min?

I samsvar med blokkjedefunksjoner kan du ikke slette en konto når du har opprettet den. Men du kan fjerne den fra lommeboken.

Hvis du vil fjerne en av de avledede kontoene som er opprettet/importert med en seed phrase, må du fjerne hele lommeboken fra enheten og importere den med seed phrase på nytt.

Hvis du vil fjerne lommeboken som er importert med private nøkler, kan du fjerne lommeboken.

7. Hvorfor finner jeg ikke kryptoen jeg vil ha?

Hvis du ikke finner kryptoen du vil motta, kan du åpne OKX-lommeboken, velge Administrer krypto > Tilpasset krypto, Velg et nettverk, og skriv inn kontraktadressen for å legge det til. Finn ut mer her.

8. Hvordan kansellerer eller erstatter jeg en ventende Ethereum-transaksjon?

Bare gå til OKX-lommeboken, velg Mer > Historie Finn den utstedte transaksjonen på Wallet-hjemmesiden, og klikk på Avbryt transaksjonen eller Øk hastigheten etter behov.

9. Må jeg betale nettverksavgifter for mislykkede transaksjoner?

Ja. Du må betale en nettverksavgift for å behandle transaksjonen da du startet operasjoner, for eksempel å sende eller overføre krypto på nettverket. Siden det er nettverksressursforbruk under behandling av transaksjonen, må du betale for det enten transaksjonen lykkes eller mislykkes. OKX-lommeboken belaster ikke denne nettverksavgiften og kan ikke refundere den.

10. Hvis jeg har lagt inn feil adresse, kan jeg få pengene tilbake?

Dessverre, når overføringen er vellykket, kan den ikke kanselleres eller tilbakekalles på grunn av funksjonene til blokkjeden. Du må huske kilden til mottakeradressen for å se om det finnes en løsning:

• Hvis mottaksadressen du skrev inn er fra en annen plattform, kan du kontakte den tilsvarende plattformen for å returnere pengene dine.

• Hvis mottaksadressen er kontraktsadressen til krypto, kan du kontakte prosjektpersonalet for å se om de kan overføre pengene dine tilbake.

11. Kan jeg endre språket til OKX Wallet?

Ja, det kan du. Bare åpne OKX-lommeboken og klikk. Meny > Innstillinger > språk.

12. Hvor kan jeg foreslå nye funksjoner eller forbedringer?

Vi vil gjerne høre om dine erfaringer og forslag til bruk av OKX-lommebok. Du kan kontakte oss på følgende måter:

• Velge Meny > Støtte > FAQs for å få hjelp. Hvis FAQ ikke kan løse problemet, velger du Chat med OKX Chatbot for støtte.

• Gi tilbakemelding via fellesskapet av Disharmoni.