كيف يمكنني تعزيز أمان تطبيق OKX؟

حماية تطبيق OKX الخاص بك أمر ضروري للحفاظ على أمان حسابك وأصولك وبياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. إذا اكتشف النظام مخاطر أمنية في جهازك المحمول وقيّد عملية تسجيل الدخول، فقد يكون السبب أحد السيناريوهات عالية الخطورة التالية. سيساعدك التعرف على هذه المشكلات ومعالجتها بسرعة في استعادة الوصول مع الحفاظ على أمان حسابك من خلال تدابير الحماية اليومية.

اتبع هذا الدليل لتعزيز أمان تطبيق OKX وجهازك.

السيناريو الأول: لقد نزّلت عميلًا غير رسمي

ما هي مؤشرات الخطر؟

• واجهة التطبيق تبدو غير طبيعية أو تحتوي على خلل في الوظائف.

• لا يمكنك تحديث التطبيق عبر القنوات الرسمية.

• ويطلب أذونات غير ضرورية بشكل متكرر (مثل الوصول إلى جهات الاتصال أو الرسائل النصية).

كيف يمكنني الحصول على نسخة OKX الرسمية؟

1. بادر بزيارة الموقع الرسمي: واكتب يدويًا www.okx.com في متصفحك (تجنب الإعلانات المضللة في محركات البحث). اختر خيار التنزيل الموجود في الزاوية.

2. امسح رمز الاستجابة السريعة بأمان: استخدم متصفح هاتفك لمسح كود الاستجابة السريعة QR المعروض على الموقع الرسمي.ملاحظة: تجنب استخدام تطبيقات التواصل أو الشبكات الاجتماعية لمسح الكود، إذ قد تقوم الأدوات التابعة لجهات خارجية بتعديل الروابط.

السيناريو الثاني: جهازي مصاب ببرمجيات خبيثة

ما هي علامات إصابة الجهاز بالبرمجيات الخبيثة؟

• ترتفع درجة حرارة هاتفك فجأة وتنفد بطاريته بسرعة.

• تُثبَّت تطبيقات غير معروفة تلقائيًا (مثل تطبيقات "التنظيف" أو "الأدوات" أو "الاجتماعات").

• تظهر إعلانات منبثقة بشكل متكرر أو يتم توجيهك إلى مواقع مشبوهة دون رغبتك.

• تُسجل معاملات غير مصرح بها في حسابك.

• تعديل إدخالات لوحة المفاتيح أو محتوى الحافظة بشكل غير متوقع.

كيف يمكنني إزالة البرمجيات الخبيثة وتأمين جهازي؟

• إزالة التطبيقات المشبوهة: احذف أي تطبيقات نزلّتها من مصادر غير رسمية.

  • احذف أي تطبيقات تم تنزيلها من مصادر غير رسمية.

  • تحقق مما إذا كانت هناك أذونات "إمكانية الوصول" ممنوحة لتطبيقات غير معروفة وقم بتعطيلها.

• إجراء فحص كامل للنظام:

  • في حال استمرار المشاكل:

    • ثبّت وشغّل برنامج مكافحة فيروسات موثوق لإجراء فحص.

    • احذف أي تطبيقات خبيثة تم اكتشافها مع الملفات المرتبطة بها.

• أعد ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع (عند الضرورة).

  • في حال استمرار المشكلة:

    • قم بعمل نسخة احتياطية للبيانات المهمة بطريقة آمنة على سحابة مشفرة أو على جهاز خارجي.

    • بعد ذلك، نفّذ إعادة ضبط المصنع لاستعادة إعدادات النظام الافتراضية.

إذا استمرت المخاطر المالية بعد هذه الخطوات، فيُنصح باستبدال الجهاز والتواصل فورًا مع فريق الدعم لدينا عبر urgent@okx.com.

ما هي الإجراءات اليومية التي يمكنني اتخاذها لتعزيز أمان حسابي؟

إذا استمرت الأنشطة المثيرة للشكوك، فانتقل إلى جهاز موثوق وأجرِ الفحوصات التالية: راجع أمان حسابك.

مراجعة أمان حسابك

• أعد تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول: أنشئ كلمة مرور قوية وفريدة تُستخدم فقط لحساب OKX، وتعرّف على كيفية تغييرها من هنا.

• راجع تطبيق المصادقة: تحقق من أن تطبيق المصادقة مرتبط بشكل صحيح بحسابك. أعِد تعيينه فورًا إذا تم اختراقه، وفعّل المصادقة الثنائية (2FA) إذا لم تكن مفعّلة بعد. تعرّف على كيفية القيام بذلك هنا.

• راجع أذونات واجهة برمجة التطبيقات (API): انتقل إلى الملف الشخصي > واجهة برمجة التطبيقات (API) عبر الويب، أو اختر القائمة > الأدوات > واجهة برمجة التطبيقات (API) من خلال التطبيق، واحذف أي واجهات برمجة التطبيقات (API) غير مصرح بها.

  

  تابع واختر واجهة برمجة التطبيقات (API) ضمن قسم "الأدوات" في صفحة القائمة.

• تحقق من الأجهزة النشطة: انتقل إلى الملف الشخصي والإعدادات > الأمان > إدارة الأجهزة ضمن إعدادات الأمان المتقدمة، واحذف أي أجهزة غير معروفة وأعد تعيين كلمة المرور.

• تحقق من طرق الدفع في P2P: انتقل إلى صفحة P2P > ملفي الشخصي > إدارة طرق الدفع عبر الويب، أو اختر من التطبيق P2P > الملف الشخصي > الدفع للوصول إلى إعدادات إدارة حسابات الدفع، حيث يمكنك حذف الحسابات غير الشخصية لمنع الاحتيال.

  

  بمجرد الوصول إلى صفحة الملف الشخصي، اختر "الدفع" لإدارة طرق الدفع.

• راجع القائمة البيضاء لعناوين السحب الموثوقة: انتقل إلى الأصول > سحب > اختيار العملة الرقمية > دفتر العناوين، واحذف أي عناوين غير مصرح بها.

• راجع مفاتيح المرور: عبر الويب، انتقل إلى الأمان > مركز الأمان > مفاتيح المرور، ومن خلال التطبيق انتقل إلى القائمة > الملف الشخصي والإعدادات > الأمان > مفاتيح المرور، ثم احذف فورًا أي مفاتيح غير معروفة.

  

  صِل إلى قسم الأمان يتم عبر خيار "القائمة"

تأكد من أن أصول Web3 الخاصة بك محمية جيدًا

• بروتوكول نسخ المحفظة الاحتياطي:

  • انتقل إلى المحفظة > اختر القائمة > إدارة المحفظة ضمن قسم "الأساسيات"

  • اختر "إدارة المحفظة"، ثم اضغط على خيار المزيد داخل محفظتك، وبعدها اختر نسخ المحفظة احتياطيًا من ضمن الخيارات في قسم النسخ الاحتياطية.

    

    اختر خيار "المزيد" ضمن "إدارة المحفظة" لعرض قائمة خيارات النسخ الاحتياطي

  • خزّن عبارات الذاكرة/المفاتيح الخاصة المادية (مثل كتابتها يدويًا وحفظها في خزنة مقاومة للحريق).
    ملاحظة: قم بعمل نسخة احتياطية لكل محفظة على حدة، ولا تستخدم لقطات الشاشة أو التخزين السحابي.

• ترحيل الأصول في حالات الطوارئ

  • نقل الأصول إلى عنوان آمن (على سبيل المثال، محفظة غير متصلة بالإنترنت أو منصة تداول مدرجة في القائمة البيضاء) عند اكتشاف المخاطر.

  • تخلص من المحفظة الأصلية وإنشاء مفاتيح جديدة بعد ذلك.

  ما هي التصرفات التي يجب تجنبها لحماية حسابي؟

  • لا تثبّت التطبيقات غير الموثوقة التي تُعرف باسم "مُحسِّن" أو "منظف" أو أدوات تسجيل الشاشة. قد تحتوي هذه التطبيقات على برمجيات خبيثة تضر بأمانك.

  • لا تمنح أذونات "إمكانية الوصول" للتطبيقات الخارجية، لأن ذلك قد يتيح لها التحكم غير المصرح به بجهازك.

  • لا تدخل بيانات حساب OKX الخاصة بك في مواقع غير موثوقة أو مشبوهة، خصوصًا تلك التي تقلّد موقع OKX الرسمي.

  كيف يمكنني الاستجابة الفورية للتهديدات؟

  1. افصل الجهاز عن الإنترنت

  2. استخدم جهازًا موثوقًا لتجميد حسابك عبر الموقع الرسمي.

  3. أرسل تفاصيل الحادث الكاملة إلى إلى urgent@okx.com (يرجى تضمين طراز الجهاز، الأوقات، ولقطات الشاشة)

  
  

  للحصول على مساعدة فورية، تواصل مع فريق الأمان المتوفر على مدار الساعة عبر urgent@okx.com. نحن نضع أمانك في مقدمة أولوياتنا ونضمن الرد خلال 12 دقيقة للمساعدة في حماية أصولك.