爲什麼要暫停充值/提現？

暫停充幣/提幣的原因多樣，如主網升級、錢包維護、硬分叉、活動空投等，不同原因對應的恢復時間各異，需您耐心等待問題解決，或聯繫專案方。 以下為您歸納常見原因，助您瞭解。

一、錢包維護/升級

錢包通常會不定期升級和維護，旨在增加新功能、優化老功能、修復技術 BUG 或資產錯誤等，保障資產安全與服務品質。 平臺錢包維護/升級，公告會明確時間; 第三方公鏈錢包升級，平臺會與專案方保持聯繫，完成穩定后恢復充提。

措施：關注平臺官方公告，耐心等待恢復。

二、主網升級/維護、主網切換、節點升級、網路升級等

主網升級/維護、主網切換、節點升級等，均由區塊鏈專案方或社區發起，主網升級可提升鏈性能等，也可能產生硬分叉; 主網切換是專案方成熟標誌; 節點升級跟隨主網升級; 網路升級原因多樣。 完成時間以專案方官方公告為準。

措施：平臺密切關注專案方的進度，完成穩定后恢復充提。 請關注平臺官方公告，耐心等待。

三、換幣、硬分叉等產生新幣種

區塊鏈升級可能引發硬分叉，產生新的幣種，分叉完成且主網穩定后。 部分專案方會進行 ERC20 代幣與主網幣兌換等操作，更換為新幣種。

遇到此類情況，平臺可能暫停充提幣，待專案方情況穩定后，擇機開啟充提。

措施：關注平臺或專案方公告，等待恢復充提。

四、幣種即將下線，關閉充幣

平臺會評估專案方多方面情況，對不符合要求的幣種下線並關閉充幣，保障您的利益與交易環境。

措施：下線後平臺不再支援交易，關閉充提時間，請以公告為準。 如果您的帳戶中仍有該資產，建議您參考公告下線時間前進行提幣，避免給您造成不必要的資金損失。

五、活動及空投快照期間

專案方為保證公平真實，在空投快照期間暫停充幣（部分也暫停提幣），完成後恢復。 活動獎勵幣種通常暫不開啟充幣，但開啟提幣服務。

措施：關注平臺或專案方公告，等待充提恢復。

六、專案方問題（技術BUG、運營、安全、停止運營、節點無法同步）

專案方自身出現各類問題導致暫停充提，恢復時間因第三方問題難以預估。

措施：關注平臺或專案方公告，等待修復並恢復充提。 如需協助，聯繫專案服務團隊。