加密资产需要区块网络进行确认，区块确认延迟会导致充币未能及时到账。你可以点击交易详情页的区块链交易 ID，在区块链浏览器上查看交易状态。
若出现充入币种未到账，通常由以下情况导致：
- 充错网络，导致无法到账。例如你将 ERC20 的资产错充到了 Aptos 网络，资金存在无法收回的风险。
- 充错地址，导致无法到账。由于区块链的特性，转账一旦成功，是无法取消或是撤回的，资金存在无法收回的风险。
- 请仔细确认充入的数量。若未达到最小充币额度，将无法到账。
- 如果你的充币未能在区块中得到确认，请与提现平台联系以寻求解决办法。
- 如果你的充币已在区块中得到确认，请联系我们并提供你的充币信息，我们将尽快为你解决。
充币信息包括：
- 币种类型
- 充入金额
- 地址
- 交易 ID（TXID）或哈希 ID
