Topluluğumuzu güvende tutmak için buradayız, bu nedenle kimlik ve hesap doğrulamayla ilgili Kara Para Aklamayı Önleme (AML) kurallarımız bizim için önemlidir:
- Kullanmakta olduğunuz hesabın yasal olarak adınıza kayıtlı olduğundan emin olun.
- AML risk kontrol uyarımız tetiklendiğinde, AML doğrulama sürecini izlemeniz ve OKX'e belge veya materyal sağlamanız istenebilir.
Genel
- Dürüst davranın.
- Yayınladığınız ilanlardan siz sorumlusunuz. Yayınlamadan önce daima fiyatınızı ve miktarınızı onaylayın.
- Lütfen işlemleri makul bir süre içinde tamamlayın. Buna ödeme yapmak ve kriptoyu serbest bırakmak da dahildir.
- İşlemi onurlandırın. Emirlerinizi rastgele iptal etmeyin. Karşı tarafla ilgili sorunları emir sayfasındaki uygulama içi sohbet yoluyla çözmeye çalışın.
- OKX asla kişisel bilgi, Google Authenticator kodu veya şifre istemez.
- OKX sizinle yalnızca resmi e-posta alanımız (okx.com) ve uygulama içi sohbet aracılığıyla iletişim kurar.
- Bir anlaşmazlık durumunda resmi kanıt olarak kullanılabilmesi için tüm iletişimleri uygulama içi sohbet yoluyla yapmanız şiddetle tavsiye edilir.
P2P piyasamıza daha güvenli ve daha düzenli bir al-sat ortamı yaratmak için aşağıdaki kuralları oluşturduk:
Alıcılara Uyarı:
- Lütfen Satıcı tarafından belirlenen sürede ödemeyi tamamlayın ve ardından "Ödeme Tamamlandı" seçeneğine tıklayın. Zaman sınırını aşarsanız emir otomatik olarak iptal edilir.
- Satıcı geçerli bir ödeme yöntemi sağlamadıysa ve ödemeyi tamamlayamıyorsanız emri iptal edebilirsiniz. Ancak bu, tamamlama oranınızı etkileyebilir. Bunun güncellenmesi için kanıt sunabilir ve müşteri hizmetlerinden talepte bulunabilirsiniz. Unutmayın, emri yalnızca Alıcı iptal edebilir.
- Ödemeyi tamamlamadıysanız "Ödeme Tamamlandı" seçeneğine tıklamayın. Bu davranış dolandırıcılık olarak görülebilir ve hesabınızın geçici olarak askıya alınmasına neden olabilir.
- Ödeme yaparken tam adınıza kayıtlı ve OKX hesabınızla eşleşen geçerli bir banka hesabı veya cüzdan hesabı kullanmalısınız.
- Anında veya hızlı para transferi sunan bir ödeme seçeneği seçmeniz en iyisidir. Uluslararası havale gibi bir ödeme yöntemi kullanmak, işlemlerin tamamlanmasını geciktirebilir.
- Gerekli değilse, ödeme transferinize bir mesaj eklemeyin. Ödeme transferine bir mesaj eklemeniz gerekiyorsa, mesajda “kripto para birimi, BTC, USDT, OKX, Sipariş Numarası, lütfen kriptoyu serbest bırakın” gibi kelimeler kullanmaktan kaçının, çünkü bunlar ödeme sürecinde gecikmelere neden olabilir.
- Önemli fiyat farkları olan P2P emirlerini hedefleyen herhangi bir kod, bot veya komut dosyası kullanma girişimleri hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.
- OKX, işlem tamamlanana kadar Satıcının kriptosunu elinde tutacaktır. Satıcı, ödemenizi yaptıktan ve "Ödeme Tamamlandı"yı tıkladıktan sonra makul bir süre içinde kriptoyu serbest bırakmadıysa, bir itirazda bulunabilirsiniz. Kripto paranızı almadığınızı kanıtlayabilirseniz, herhangi bir anlaşmazlığı zamanında çözmenize yardımcı olacağız.
- Ödeme yöntemi olarak "Şahsen Nakit"i seçerseniz, müşteri hizmetlerimizin bu ödemeyi doğrulamasının bir yolu olmadığını lütfen unutmayın.
Satıcılara Uyarı:
- Kripto satmak için bir ilan oluşturmadan önce tüm ayrıntılarınızın doğru olduğundan emin olun. Alıcı, sağladığınız bilgileri kullanarak ödeme yaptıktan sonra ayrıntılarınızda bir hata görürseniz, yine de emri göndermeniz gerekir.
- Alıcının ödeme hesabı ile platformda kaydedilen bilgiler arasında herhangi bir tutarsızlık varsa, uygulama içi sohbet yoluyla Alıcı ile bir anlaşmaya varmayı denemenizi öneririz. Anlaşmaya varılamazsa, müdahale edebilmeleri için müşteri hizmetlerine bir anlaşmazlığı dile getirin.
- Alıcı, OKX'e sağladığınız ödeme yöntemiyle ödeme yapacaktır. Alıcı emir verdikten sonra ödeme yöntemini değiştirirseniz, Alıcı emri iptal etme hakkını saklı tutar.
- Müşteri hizmetlerinden emirleri iptal etmesini istemeyin. Emrinizi iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeden önce Alıcı ile bir anlaşmaya varmaya çalışın. Ödemeyi zaten yaptıysanız, emri iptal etmeden önce ödemenin iade edilmesini sağlayın.
- Alıcıya ulaşamıyorsanız veya her iki taraf da bir anlaşmaya varamıyorsa, bir anlaşmazlığı dile getirin ve müşteri hizmetlerinin anlaşmazlığı çözmesine izin verin. Durumunuzu güçlendirmek için transferle ilgili her türlü belge ve materyali hazır bulundurun, böylece müşteri hizmetlerine sunabilirsiniz.
- Durumum" düğmesini çevrimdışı duruma getirerek P2P pazarından tüm ilanlarınızı gizleyin. Bu, ilanlarınızın sıralamasını etkilemez.
Notlar:
- P2P al-sat rehberi, Çin anakara kullanıcıları için geçerli değildir.
- Bu P2P al-sat rehberinin İngilizce versiyonu ile çevirileri arasında herhangi bir farklılık veya tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.
- Herhangi bir anlaşmazlık durumunda OKX'in müşteri hizmetleri kararı nihai ve kesindir.
