โปรดทราบว่าแท็ก/บันทึกที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีแท็กจะส่งผลให้สินทรัพย์ของคุณสูญหาย
หากคุณ ไม่ได้ติดแท็กหรือใช้แท็กผิด สำหรับการฝาก คุณจะต้องบันทึกวิดีโอและส่งให้เราที่ศูนย์สนับสนุนเพื่อให้เราช่วยเหลือได้
- KYC1 เป็นข้อกำหนดสำหรับการฝากที่มีปัญหาเกี่ยวกับแท็ก (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ "ฉันจะยืนยันตัวตนในระดับที่ 1 ได้อย่างไร")
- ฝากหลักฐานวิดีโอ
- แพลตฟอร์มการส่ง: วอลเล็ต (เช่น Metamask)
- บันทึกเริ่มต้นจากหน้าจอหลักของโทรศัพท์เพื่อเปิดแอป (มือถือ) หรือส่วนขยายวอลเล็ตจากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ (คอมพิวเตอร์)
- แสดงธุรกรรมด้วย TXID แบบเต็ม
- แสดงขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของบัญชี OKX
- แพลตฟอร์มการส่ง: แลกเปลี่ยน (เช่น Binance)
- บันทึกเริ่มต้นจากหน้าเข้าสู่ระบบ (สามารถเริ่มต้นจากการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน / ลายนิ้วมือ / ล็อครูปแบบ / หน้า 2FA)
- แสดงการทำธุรกรรมด้วย TXID แบบเต็ม
- แสดงขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของบัญชี OKX
- แพลตฟอร์มการส่ง: วอลเล็ต (เช่น Metamask)
การส่งข้อมูลข้างต้นไม่ได้รับประกันว่าสินทรัพย์ที่สูญหายของคุณจะปลอดภัยหรือขอคืนได้ การดึงสินทรัพย์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริง
โปรดทราบ:
- ภาพย่อยหรือการตัดทอนใดๆ และภาพซ้อนภาพจะถือว่าการส่งไม่ถูกต้อง
- รูปแบบวิดีโอที่รองรับ: avi, mp4, mov
- ข้อมูลที่แสดงในหน้าเว็บที่เปิดไว้ล่วงหน้า, ข้อมูลที่ดาวน์โหลด, ภาพหน้าจอ, อีเมล ฯลฯ จะถือเป็นเนื้อหาที่ใช้อ้างอิงไม่ได้
- โปรดแสดงขั้นตอนการทำงานของคุณบนอุปกรณ์เดียวกัน การเปลี่ยนอุปกรณ์จะถือเป็นวิดีโอที่ไม่ถูกต้อง
- หาก TXID แสดงไม่ครบถ้วน โปรดคัดลอก TXID แล้ววางลงในหมายเหตุ
โปรดตรวจสอบว่าวิดีโอที่อัปโหลดมีเนื้อหาตามรายการด้านบน ไม่เช่นนั้นอาจทำให้ความคืบหน้าในการตรวจสอบของคุณช้าลง
โปรดส่งรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดไปยังศูนย์สนับสนุนโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ
*โปรดทราบว่าเมื่อโทเคนถูกโอนเข้าบัญชี OKX ของคุณแล้ว จะถือว่าได้รับการแก้ไขโดยสมบูรณ์แล้ว
