- Como começar?
Primeiro, conclua o seu registo de conta na OKX ao verificar o seu e-mail e número de telemóvel.
Depois, conclua a sua verificação de identidade aqui.
Ao verificar a sua identidade, estará a ajudar a criar um ecossistema seguro de transações na OKX.
A OKX oferece dois níveis de verificação de identidade:
- Nível 1 – Verificação de informações pessoais
- Nível 2 – Verificação da fotografia
Após este processo estar concluído, poderá começar a comprar e vender criptomoedas no mercado P2P.
- Como posso comprar criptomoedas?
Existem duas formas de comprar criptomoedas no mercado P2P:
- Encontre um anúncio com o seu preço favorito no mercado
- Crie o seu próprio anúncio no mercado
- Como efetuo o pagamento ao vendedor após ter efetuado uma ordem?
Após ter efetuado uma ordem, siga as instruções de pagamento fornecidas pelo vendedor.
Certifique-se de que todos os detalhes de pagamento estão corretos antes de efetuar o pagamento.
Após concluir o pagamento, não se esqueça de tocar em 'Pagamento concluído' na ordem.
As criptomoedas serão enviadas para a sua Conta de financiamento após o vendedor confirmar a receção do pagamento e as disponibilizar.
- Existem mais sugestões para garantir um pagamento bem-sucedido ao vendedor?
Seguem-se algumas sugestões para assegurar um pagamento bem-sucedido ao vendedor:
- Conclua o pagamento antes do final do prazo de pagamento. Pode encontrar o temporizador de pagamento nos detalhes da ordem.
- Para agilizar o processo de pagamento, utilize um método de pagamento instantâneo.
- O nome do detentor da sua conta de pagamento tem de ser idêntico à sua conta OKX.
- Toque em 'Pagamento concluído' apenas depois de ter realizado o pagamento. Caso contrário, a sua ordem será automaticamente cancelada após o final do prazo de pagamento e poderá não ser possível recuperar as suas criptomoedas.
- Não adicione quaisquer observações relacionadas com criptomoedas (por exemplo, criptomoeda, BTC, USDT, etc.) na mensagem de pagamento aquando da realização do mesmo.
- Posso cancelar uma ordem?
Sim, pode cancelar uma ordem ao tocar em 'Cancelar ordem' nos detalhes da ordem.
É recomendável que NÃO cancele a ordem caso tenha efetuado o pagamento ao vendedor e este não tenha disponibilizado as criptomoedas. Cancelar a ordem não irá causar a devolução automática do pagamento que efetuou. Contacte o vendedor através do chat da OKX ou entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente se pretender cancelar a ordem E tentar recuperar o pagamento transferido.
Existe um limite para o número de ordens que podem ser canceladas durante um dia. Caso tenha alcançado o limite, não poderá efetuar ordens durante um determinado período de tempo.
- O que devo fazer se não for possível concluir o meu pagamento devido a um problema no banco/conta da carteira do vendedor?
Uma vez que o pagamento ocorre na sua aplicação do banco/carteira e fora da OKX, terá de contactar o vendedor através do chat da OKX e pedir-lhe assistência. Poderá encontrar o ícone do chat nos detalhes da ordem e pedir ao vendedor que lhe forneça outra conta para pagamento.
Caso não consiga concluir o pagamento ao vendedor, o melhor a fazer é cancelar a ordem e encontrar outro anúncio de vendedor com quem possa efetivamente concluir o pagamento.
- Quando receberei a criptomoeda depois de concluir o pagamento?
Irá receber a criptomoeda assim que os passos seguintes estiverem concluídos:
- Concluiu o pagamento na sua aplicação de banco/carteira favorita.
- Notificou o vendedor de que concluiu o pagamento ao tocar em 'Pagamento concluído' nos detalhes da ordem antes que esta expire. (Muitos compradores tendem a esquecer-se deste passo ☺️)
- Aguarde até que o vendedor confirme a receção do pagamento.
- Após o vendedor tocar em 'Disponibilizar criptomoeda', a criptomoeda será instantaneamente depositada na sua Conta de financiamento.
Caso tenha concluído os Passos 1 e 2, e o vendedor não tiver respondido após um período razoável de tempo, pode relembrar o vendedor de que deve disponibilizar a criptomoeda ao tocar no botão 'Relembrar vendedor' nos detalhes da ordem.
- O que devo fazer se o vendedor não disponibilizar a criptomoeda após eu ter concluído o pagamento?
Para evitar atrasos no pagamento, é importante que selecione um método de pagamento instantâneo.
Existem algumas questões que pode verificar antes de adotar ações subsequentes:
- Confirme que o pagamento foi processado com êxito pela sua aplicação do banco/carteira. Faça uma captura de ecrã dos detalhes de pagamento, para servir como comprovativo.
- Certifique-se de que toca em 'Pagamento concluído' antes de a ordem expirar. Se a ordem já tiver expirado, pode iniciar um litígio e adicionar a captura de ecrã do seu comprovativo de pagamento. A partir desse ponto, a OKX irá processar o caso em seu nome.
- Caso tenha tocado em 'Pagamento concluído' antes de a ordem expirar, basta tocar em 'Relembrar vendedor' e carregar o seu comprovativo de pagamento para relembrar o vendedor de que deve disponibilizar a criptomoeda.
- Pode contactar o vendedor através do chat da OKX, nos detalhes da ordem.
Se continuar a encontrar problemas, inicie um litígio e inclua o comprovativo de pagamento e um resumo do seu problema. A OKX está aqui para ajudar!
- O que acontece se cancelar a ordem depois de já ter efetuado o pagamento?
Cancelar a ordem NÃO irá causar a devolução automática do pagamento que efetuou. Contacte o vendedor através do chat da OKX ou entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente se pretender cancelar a ordem E tentar recuperar o pagamento transferido.
Se o vendedor se recusar a devolver o pagamento e não tiver recebido as suas criptomoedas, inicie um litígio e adicione o seu comprovativo de pagamento, e a OKX irá dar-lhe a assistência necessária.
- Existem taxas de serviço no trading P2P?
Não há taxas de serviço no trading P2P da OKX. No entanto, poderão ser efetuadas cobranças de taxas pelo banco/carteira quando efetua o pagamento com o seu método de pagamento preferido.
