Enviamos códigos por SMS al teléfono celular vinculado a tu cuenta de OKX. Los códigos pueden tardar en llegar, y cada uno es válido por 30 minutos. Tu cuenta se bloqueará si ingresas códigos incorrectos 6 veces en 30 minutos.
Si no recibes los códigos, prueba estas soluciones:
- Borra el caché de tu navegador o aplicación móvil, y solicita un nuevo código.
- Solicita un código en las diferentes plataformas de OKX: navegador de escritorio, aplicación de escritorio, navegador móvil o aplicación móvil.
- Si no puedes iniciar sesión, cambia a la confirmación por voz. Selecciona Prefiero recibir una llamadapara obtener el código de voz (toca primero ¿No recibiste el código? en la aplicación móvil OKX).
Si esto no resuelve el problema, envía una solicitud o comunícate con el servicio al cliente a Support Center. Usa la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta de OKX a la que está vinculado el teléfono celular.
