Si hiciste el pago y no recibiste tus criptomonedas, intenta comunicarte con el vendedor primero.
Una vez que hayas realizado el pago, Pago realizado cambiará a Contactar al vendedor. Resolver el problema directamente con el vendedor será la forma más rápida de completar la transacción.
Si no puedes comunicarte con el vendedor o no puedes resolver el problema de ese modo, el siguiente paso será presentar una apelación. Haz clic en Apelar en la página de la orden para iniciar el proceso.
Deberás cargar el comprobante de pago y enviar el formulario de apelación. Servicio al cliente se comunicará contigo en breve.
Durante el proceso de apelación, las criptomonedas en cuestión quedarán congeladas y retenidas hasta que se resuelva la controversia.
