- Jak mohu převést aktiva pro P2P obchodování?
Pokud chcete prodat krypto, nejprve se ujistěte, že máte příslušnou kryptoměnu na svém účtu pro financování. Můžete to udělat dvěma způsoby.
- Kryptoměnu převedete na svůj účet pro financování výběrem možnosti Aktiva > Převod.
- Na stránce objednávky vyberte možnost Převod a převeďte aktiva z jiných účtů
- Jak obdržím platbu?
Kupující provede platbu pomocí platební metody zvolené z dostupných platebních metod a vámi poskytnutých údajů. Po dokončení platby je objednávka označena jako Kupující zaplatil. Platbu zkontrolujte na svém účtu pro příjem plateb.
- Na co si mám dát pozor při přijímání platby?
Zkontrolujte zvolenou platební metodu a zjistěte, zda platba od kupujícího dorazila. Během tohoto období nevěřte žádným zprávám, snímkům obrazovky ani nikomu, kdo tvrdí, že je z oddělení služeb zákazníkům společnosti OKX a že platba byla přijata. Nejdůležitější je, abyste v případě, že jste od kupujícího neobdrželi platbu, nezvolili možnost Uvolnit krypto. (Poznámka: Společnost OKX nezpracovává ani nezadržuje platby k žádnému účelu).
- Co mám dělat, pokud kupující uvedl, že platba byla dokončena, ale já jsem platbu neobdržel(a)?
Pokud platbu neobdržíte do 5 minut poté, co kupující zvolí možnost Platba byla dokončena, můžete vznést spor. Abyste předešli ztrátě aktiv, nevybírejte možnost Uvolnit kryptoměny, pokud jste platbu neobdrželi.
Zjistěte, jak vznést spor
- Co se stane, když mě bude kupující neustále upomínat o uvolnění kryptoměn?
Před výběrem možnosti Uvolnit kryptoměny si na svém účtu pro příjem plateb (např. na bankovním účtu) ověřte, zda byly finanční prostředky přijaty. Pokud jste platbu neobdrželi, neuvolňujte kryptoměny. Nejprve kontaktujte kupujícího.
- Jak mohu zrušit prodejní objednávku?
Kontaktujte kupujícího a požádejte ho o zrušení objednávky. Pokud již kupující zaplatil, nelze objednávku zrušit.
- Jsou účtovány nějaké poplatky za provedení transakce?
Při P2P obchodování na platformě OKX nejsou účtovány žádné transakční poplatky. Poplatek za provedení transakce může být při převodu účtován vaší bankou nebo používanými aplikacemi třetích stran.
