De ce trebuie să completez tag-uri (tag/memo) când retrag sau depun anumite criptomonede?

Tag-ul (tag/memo) este o secvență digitală unică utilizată pentru a identifica adresa de depunere. Aceasta asigură direcționarea fondurilor către adresa corectă. OKX distribuie diferite tag-uri către adresele de depunere ale anumitor criptomonede cerute de rețea. Tag-urile există în perechi, câte una pentru fiecare adresă de depunere. Trebuie să completați atât adresa de depunere, cât și tag-ul/memo-ul înainte de a trimite o solicitare. Dacă nu faceți acest lucru, este posibil ca fondurile să nu fie direcționate către adresa corectă.

De exemplu, puteți găsi atât adresa de depunere, cât și tag-ul/memo-ul pe pagina de depunere în captura de ecran de mai jos:
Pagină de depunere conținând atât adresa de depunere, cât și tag-ul

Ce ar trebui să fac dacă am completat un tag/memo incorect sau am uitat să-l completez?

Acest lucru poate însemna ca fondurile nu vor fi direcționate către adresa corectă. Găsiți detaliile de depunere/retragere și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, luând legătura întâi cu robotul nostru de chat IA: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina web sau în aplicație. Tot prin intermediul robotului de chat puteți intra în legătură cu echipa noastră de asistență pentru clienți.

Observație: detaliile de depunere/retragere includ: criptomoneda, suma, tag-ul corect, tag-ul incorect pe care l-ați completat și valoarea hash a tranzacției.