Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Não recebi o código SMSPublicado a 16/08/2023Atualizado a 17/10/202529 117
- Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?Publicado a 15/09/2023Atualizado a 17/10/20255589
- Porque é que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 9/10/202511 067
- Perguntas frequentes sobre o PasskeyPublicado a 19/03/2025Atualizado a 18/09/202586
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 8/09/2025294
- Como posso proteger a minha conta na exchange?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 15/10/20251062
- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 9/09/202511 807
- Porque é que a minha conta está congelada e como posso descongelá-la?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 8/09/202522 296
- A minha aplicação de autenticação não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 11/08/2023Atualizado a 8/09/20251506
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 8/09/2025444
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 17/10/20256475
- Como posso agendar uma videochamada com o apoio ao cliente?Publicado a 17/09/2025Atualizado a 23/09/20253
- Como posso participar numa videochamada com o apoio ao cliente?Publicado a 26/08/2025Atualizado a 17/10/202520
- O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?Publicado a 2/07/2025Atualizado a 2/10/2025138
- Como posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?Publicado a 26/11/2024Atualizado a 8/09/202547
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