O que devo fazer se a proteção de segurança T+N for ativada e eu não conseguir negociar?
O que é T+N (proteção de segurança para compra de criptomoedas)?
T+N refere-se a um mecanismo de proteção de segurança para compras de criptomoedas. Quando compra criptomoedas através da funcionalidade P2P na plataforma, o sistema realiza uma avaliação de risco completa da transação. Com base nessa análise, pode restringir temporariamente o levantamento e a revenda P2P dos ativos equivalentes por N dias.
Esta restrição aplica-se apenas aos ativos afetados e não afeta a sua capacidade de utilizar outras funcionalidades da plataforma, incluindo negociação e serviços financeiros.
Porque é que a OKX aplica a proteção T+N nas compras de criptomoedas?
O mecanismo T+N foi concebido para prevenir perdas causadas pela entrada de fundos de alto risco, protegendo tanto compradores como vendedores.
Em certos casos, podem ser aplicadas restrições de 24 horas ou mais, com base em definições avançadas de controlo de risco.
Estas restrições ajudam a:
Desencorajar a entrada de fundos suspeitos na plataforma.
Reduzir o risco de congelamento de contas bancárias.
Melhorar a segurança geral dos ativos dos utilizadores.
Como posso saber se a minha ordem está sujeita à proteção T+N?
Receberá três notificações durante o processo da ordem:
Ao colocar a ordem.
Quando a ordem for criada e estiver a aguardar pagamento.
Quando estiver à espera que o vendedor confirme a transação.
Se decidir não avançar, pode cancelar a ordem. No entanto, o cancelamento pode ativar uma restrição com base no seu histórico de negociação, limitando os levantamentos e revendas de criptomoedas por 1, 3 ou 7 dias (verifique a mensagem apresentada no ecrã para mais detalhes).
Nota: se não vir qualquer aviso relacionado com T+N, poderá vender ou levantar a criptomoedas imediatamente após a conclusão da transação.
O que devo fazer se a minha ordem ativar a proteção T+N?
Se a sua ordem ativar a proteção T+N, recomendamos que aguarde pacientemente. A restrição será levantada automaticamente após N dias.
Para ordens sob T+3 ou T+7, pode também apresentar um recurso através de: Ativos > Ativos bloqueados > Ordem P2P > Apresentar recurso.
Nota: as restrições T+1 não podem ser contestadas para desbloqueio antecipado. Nestes casos, terá de esperar que o sistema levante automaticamente a restrição.
Como posso evitar ativar a proteção de segurança T+N?
A T+N é aplicada em tempo real pelo sistema de controlo de risco da plataforma e não pode ser prevista com antecedência. Consulte as mensagens de aviso durante a ordem para obter a informação mais precisa.
Se a sua ordem for restringida, não se preocupe — a T+N afeta apenas essa transação específica e não interfere com as restantes atividades de negociação ou funcionalidades da sua conta.
Como posso verificar quando é que a minha criptomoeda será desbloqueada?
Antes da conclusão da transação | Após a conclusão da transação |
Pode visualizar o período de bloqueio potencial no pop-up de confirmação da ordem e na página de pagamento pendente. | Pode encontrar o tempo de desbloqueio na página Detalhes da ordem. |
Em qualquer caso, o sistema levantará automaticamente a restrição assim que o temporizador expirar. Recomendamos que aguarde pacientemente até à hora de desbloqueio.
Se a compra ou venda de criptomoedas ativar o controlo de risco da plataforma, consulte este artigo para mais informações.